کتاب مدیریت بحران

ارتباطات و اطلاعات از دو دیدگاه بر فرایند مدیریت بحران تأثیرگذاری می‌کنند. از دیدگاه نخست، ارتباطات به‌مثابه ابزار مدیران بحران برای پیشبرد اهداف و اجرای برنامه‌ها، به‌ویژه برنامه‌های عملیاتی به کار گرفته می‌شوند.