کتاب سفر کارآفرین

اگر صرفاً برای پول کار کنید، هرگز موفق نمی‌شوید. اما اگر عاشق کاری باشید که انجام می‌دهید و همیشه مشتری را در اولویت قرار دهید، موفقیت از آنِ شما خواهد بود

این کتاب به شما نمی‌گوید چه کاری انجام دهید، بلکه نشان می‌دهد چگونه آن را انجام دهید.

حتی کم‌اهمیت‌ترین خواستۀ مهم‌ترین مشتری اهمیت بسیار بالایی دارد. ما در ساختن شرکت رسانه‌ای‌مان همواره مشتریانِ برترِ خود را زیر نظر داریم و همیشه برآنیم تا مطمئن شویم آن‌ها در کنار ما احساس خوبی دارند و انتظاراتشان برآورده می‌شود. این کار مستلزم جلسه‌های هماهنگی و پیگیری مداوم است.

دل‌مشغولی ما رقبا نیستند بلکه مشتریان‌اند. از نیاز مشتری شروع می‌کنیم و به عقب برمی‌گردیم.

«مهم نیست ذهنتان چقدر درخشان است یا استراتژی‌تان چقدر عالی باشد؛ اگر تنهایی بازی کنید، همواره در برابر یک تیم شکست خواهید خورد.»[۱۱]

در مدیریت، داشتن تمایل ذاتی به اقدام برای موفقیت و یادگیری حیاتی است. در نهایت، برای پیشرفت باید مشغول کار روی موضوعی باشید و هم‌زمان به‌طور مداوم در جریان انجام آن بیاموزید. مطالب بسیاری نوشته شده که فعالیت یا مشغول‌بودن را برای موفقیت کافی نمی‌دانند، حفظ تعادل و پرهیز از افراط اهمیت دارد. اما به همان اندازه ضروری است که در کنار اندیشه و تحلیل، گرایش به اقدام و حس فوریت داشته باشید. بسیاری از افراد و سازمان‌ها به‌دلیل گرفتارشدن در تحلیل بیش‌ازحد، دچار نوعی فلج تصمیم‌گیری می‌شوند.

«برای اینکه در هر کاری عالی شوید، به تمرکز دیوانه‌وار نیاز دارید

به‌گونه‌ای عمل کنید که وجود شما ضروری باشد. لزومی ندارد با سی نفر کار کنید. خیلی مهم‌تر است که برای چند نفر کاملاً ضروری و ارزشمند شوید. ۲. بیش‌ازحدِ لازم با دیگران ارتباط برقرار کنید. بسیار مهم است که از کم‌ارتباطی پرهیز کنید و تمایل به ارتباطِ زیاد داشته باشید. از تکرار پیام‌ها نترسید.