بریده‌هایی از کتاب نجات محصول از تله تولید

چگونه می‌توانید سازمان مدیریت محصولی را راه‌اندازی کنید که در جست‌وجوی یافتن فرصت‌هایی برای بیشینه کردن ارزش کسب‌وکار و مشتری باشد. برای این منظور، ابتدا نقش سازمانی مدیر محصول و چگونگی ایجاد ساختار سازمانی رشدپذیر برای سمت‌های مدیریت محصول را بررسی می‌کنیم. سپس، به بررسی این موضوع می‌پردازیم که استراتژی چگونه از این نقش سازمانی پشتیبانی می‌کند و شیوهٔ کار تیم‌های محصول برای تحقق این استراتژی باید چگونه باشد. و، در پایان، در مورد این موضوع صحبت می‌کنیم که سازمان چگونه باید سیاست‌های سازمانی، فرهنگ و نظام‌های پاداش خود را ایجاد کند که به حیات این سازمان محصول تداوم ببخشد و آن را حفظ کند.

«شروع کن به گوش دادن به حرف‌های اعضای تیمت. در کارها دخیلشان کن. به حرف‌های مشتریانت گوش بده و به‌جای اینکه روی راه‌حل‌های خودت متمرکز شوی، روی مشکلات آنها تمرکز کن. عاشق مشکلات مشتریان خودت بشو. همچنین، دنبال داده‌ها برای اثبات ایده‌هایت و تأیید اعتبار آنها باش. به‌جای توجه به نظرات شخصی افراد، به دنبال شواهد عینی باش.»

فقط وقتی‌که قدری فروتن شدم، توانستم محصولاتی خلق کنم که مردم آنها را دوست داشته باشند. قبل‌ازآن، محصولاتی تولید می‌کردم که نتایج مورد نظر را برای مشتریانم تولید نمی‌کردند، و هیچ‌کس این محصولات را انتخاب نمی‌کرد.

او به من یادآوری کرد که شغلم تولید ارزش است، نه توسعهٔ ایده‌های خودم.