باوجوداینکه عصر نوظهور شخصیسازی نویدبخش آیندهای روشن است، ممکن است دگرگونکننده و ترسناک هم باشد. وقتی با چنین تحول اجتماعی عظیمی مواجه میشویم، اغلب غریزهٔ ما میخواهد به امنیت روشهای قدیمی پناه ببرد؛ یعنی وعدههای آشنای عصر استانداردسازی. حتی اگر روشهای قدیمی پاسخگوی نیازهای ما نباشند، حداقل آشنا و پیشبینیپذیرند. اما استفاده از فرمول قدیمی دیگر راهبرد مطمئنی نیست؛ بلکه بدونشک ما را از دیگران عقب میاندازد.