«ما باید با خودمان مثل کودکانی که میخواهند چیز جدیدی یاد بگیرند، رفتار کنیم. ما سرشان داد نمیزنیم. فقط تشویقشان میکنیم و میگیم دوباره تلاش کنند.»
«بله! باید با خودمان مثل یک بچهٔ ششساله رفتار کنیم.» دنبال واژههای مناسب میگشت و بعد پیدایشان کرد: «مهربان، جدی و پشتیبان باشیم.»
«و خوشبین. ما همه انتظار داریم که یک بچهٔ ششساله بالاخره یاد خواهد گرفت. نگران این نیستیم که چندبار باید تلاش کند.»