کتاب تجارت جنگ است

«بازاریابی فرایندی است شامل موارد زیر: ۱. شناسایی نیازهای مشتری، ۲. تجسم احتیاجات برحسب ظرفیت تولید شرکت، ۳. ارتباط‌دادن تجسم‌ها با مراجع ذی‌صلاح قانونی در شرکت، ۴. تجسم نتایج خروجی برحسب نیازهای مشتریانی که از قبل شناسایی شده‌اند و ۵. مرتبط ساختن تجسم‌ها به مشتری».

نتیجه تقریباً یک برد تمام‌عیار بود. سرعت وقایع کلید پیروزی ناپلئون بود. ناپلئون گفته بود که سربازانش می‌توانند دو مایل به‌طرف دشمن بروند و در جای دیگر گفت: «شاید یک نبرد را ببازم؛ اما دقیقه‌ای را از دست نمی‌دهم.» بازاریابی چگونه است؟ هنگام طراحی، تحقیق و آزمایش بازاریابی چند دقیقه، چند ساعت، چند روز و حتی چند هفته از دست می‌رود؟ زمانی که مثل طلاست، گاهی اوقات تلف می‌شود و درنتیجه شکستی دیگر از چنگال پیروزی ربوده می‌شود.