کتاب تکنیک های روانشناسی برای تسلط بر دیگران

این را بدانید که ما همان‌طور عمل می‌کنیم که از خود انتظار داریم؛ بنابراین اگر دید کسی را نسبت به خودش عوض کنید می‌توانید رفتار او را تغییر دهید.

مطالعات نشان می‌دهند هر چه تعداد افرادی که می‌توانند به ما کمک کنند بیشتر باشد، درصد کمتری از آن‌ها برای این کار پیش‌قدم خواهند شد. این موضوع بی‌تفاوتی حضار نامیده می‌شود زیرا در این موارد همه حضار فقط تماشاگر بوده و هر کس وظیفه را به دیگری محول می‌کند؛ بنابراین اگر می‌خواهید برای کاری از کسی کمک بگیرید به او یادآوری کنید که کسی را جز او ندارید زیرا اگر او فرض کند که فرد دیگری نیز می‌تواند به شما کمک کند، احساس مسئولیت او کم شده و خود را از نظر وجدانی مسئول نمی‌داند.

اگر می‌خواهید از کسی در آینده دور کمک بگیرید، باید هرچه زودتر او را در جریان بگذارید زیرا اگر او فرصت کمی تا زمان انجام دادن کار داشته باشد، دچار استرس می‌شود، کار در نظرش سخت جلوه خواهد کرد و احتمال دارد اصلاً درخواست کمک شما را رد کند. از سمت دیگر اگر کار شما باید اضطراری و سریع انجام شود، بهتر است از کسی کمک بگیرید که گرفتاری کمتری داشته باشد و وقتش آزاد باشد، بااینکار احتمال زیادی دارد که آن فرد به شما کمک کند.

زمانی که شما از فردی سوال می پرسید و او با پاسخ ((نمی دانم)) باعث سرگردانی شما می شود، با استفاده از سوالات زیر می توانید اطلاعات مورد نیازتان را به دست آورید: -بسیار خوب ولی چرا به من نمی گی چی شد که به این نتیجه رسیدی؟ -می دونم که خودتم نمی دونی، ولی اگر بخوای حدس بزنی فکر می کنی دلیل آن چیست؟ -می تونی به من بگی از کدام یک از اون قسمت ها بیشتر خوشت میاد؟ -قبلا چه موقع احساسی شبیه به این احساس را داشتی؟ -می تونی برای این حرفت یک دلیل برای من بیاری؟

پاداش و تشویق مشخص کردن پاداش و جایزه تأثیر زیادی روی افراد می‌گذارد تا وارد عمل شوند و فعالیتی را شروع کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که استفاده از این روش میزان پاسخگویی افراد را تا ۳۵ درصد افزایش می‌دهد. جالب این است که ارزش جایزه اهمیتی ندارد و حتی کمترین پاداش هم می‌تواند افراد را تشویق کند که وارد عمل شوند. پاداش‌هایی کوچک مانند مهمان کردن فرد به بستنی، دعوت کردن او به شام و مواردی این‌چنین.

اگر آن فرد حال روحی خوبی داشته باشد، باید به‌روشنی کاری که می‌خواهید از او کمک بگیرد را توضیح دهید و او را مطمئن کنید که از انجام این کار خشنود خواهد شد. شما اگر کمکی که از او می‌خواهید نامشخص باشد و آن فرد نتایج آن را بد تصور کند، اگر خود او روحیه مثبتی هم داشته باشد، برای انجام این کار نتیجه‌ای نخواهد داشت.

بی‌تفاوتی حضار مطالعات نشان می‌دهند هر چه تعداد افرادی که می‌توانند به ما کمک کنند بیشتر باشد، درصد کمتری از آن‌ها برای این کار پیش‌قدم خواهند شد. این موضوع بی‌تفاوتی حضار نامیده می‌شود زیرا در این موارد همه حضار فقط تماشاگر بوده و هر کس وظیفه را به دیگری محول می‌کند؛ بنابراین اگر می‌خواهید برای کاری از کسی کمک بگیرید به او یادآوری کنید که کسی را جز او ندارید زیرا اگر او فرض کند که فرد دیگری نیز می‌تواند به شما کمک کند، احساس مسئولیت او کم شده و خود را از نظر وجدانی مسئول نمی‌داند.

اما از قانون رابطهٔ متقابل می توان به صورت عکس نیز استفاده کرد. به این شکل که وقتی در خواست کسی را رد کردید، سریعا از همان شخص چیزی را درخواست کنید. در این حالت او به احتمال زیاد درخواست شما را رد می کند بنابراین با یکدیگر بی حساب خواهید شد.

ما همان‌طور عمل می‌کنیم که از خود انتظار داریم؛ بنابراین اگر دید کسی را نسبت به خودش عوض کنید می‌توانید رفتار او را تغییر دهید

بهترین راه برای توضیح رفتارتان این است که آن را ناشی از ترس عنوان کنید.

زمانی که ما چیزی از کسی دریافت می‌کنیم، هرچند ممکن است به آن چیز اصلاً احتیاج نداشته باشیم ولی خود را مدیون آن فرد احساس می‌کنیم؛ بنابراین اگر به فرد موردنظر خود چیزی تقدیم کنید، به‌احتمال‌زیاد او راضی خواهد شد به شما کمک کند

اگر می‌خواهید برای کاری از کسی کمک بگیرید به او یادآوری کنید که کسی را جز او ندارید زیرا اگر او فرض کند که فرد دیگری نیز می‌تواند به شما کمک کند، احساس مسئولیت او کم شده و خود را از نظر وجدانی مسئول نمی‌داند.

بیشتر مردم بر این باورند کسانی که در روابط عاشقی حسادت می ورزند، از عزت نفس کمی برخوردارند اما امروزه ثابت شده است که میان حسادت و عزت نفس رابطهٔ چندانی وجود ندارد. یعنی با بالابردن عزت نفس شریک زندگی تان معمولا مشکل حسادت ورزیدن او حل نخواهد شد زیرا علت اصلی حسادت او خطری است که پایه های هویت او را تهدید می کند.

تصور کنید می‌خواهید شخصی که اضطراب شدیدی دارد را آرام کنید. برای این کار باید خاطره‌ای از گذشته را به او یادآوری کنید که او در آرامش بوده و از او بخواهید که آن ماجرا را به‌تفصیل توضیح دهد. با این کار تصویری از آن خاطره در ذهن او ایجاد می‌شود و می‌تواند آرام شود.

در بعضی مواقع پاسخ ((نمی دانم)) ممکن است به معنای این باشد که فرد نسبت به کارهایی که انجام داده احساس شرمندگی یا گناه می کند. در این شرایط شما باید او را از بار مسئولیت یا فشاری که بر دوش دارد خلاص کنید. برای اینکار می توانید به او بگویید: ((می دونم که دقیق نمی دونی چرا اینکارو انجام دادی، فقط ممکنه دربارهٔ هر گونه انگیزهٔ ناخودآگاهی که در این کار دخالت داشته توضیح بدی؟)) این تکنیک روانشناسی بسیار موثر است چون باعث می شود فرد بدون اینکه بترسد مورد قضاوت قرار گیرد، واقعیت را توضیح دهد

نسبت به خودش عوض کنید می‌توانید رفتار او را تغییر دهید.

اگر دید کسی را نسبت به خودش عوض کنید می‌توانید رفتار او را تغییر دهید.

همچنین حسادت در هر سطحی که باشد می‌تواند از همکاری دیگران با شما جلوگیری کند پس سعی کنید تصور رقابت را به‌کلی حذف کنید. برای این کار به‌جای این فکر که: ((به من کمک کن تا چیزی که می‌خواهم را به دست آورم))، چنین فکری ایجاد کنید: ((به من کمک کن تا به کمک هم این کار را به نفع خود انجام دهیم.))

طبق تحقیقات ۶ عددی جادویی است. بیشتر مردم وقتی حدود ۶ بار از آن‌ها درخواست شود پاسخ مثبت خواهند داد بنابراین آن‌قدر درخواست خود را مطرح کنید تا نظر مثبت خود را اعلام کنند.

این امر به این علت است که هیچ کس دوست ندارد حس کند مورد سوءاستفاده قرار گرفته یا فکر کند که شما به او اهمیتی نمی دهید. پس اگر عوامل خارجی را مقصر جلوه دهید از عصبانیت طرف مقابلتان می کاهید. شما باید شخص را مطلع کنید که به دلیل عوامل خارجی این اشتباه را انجام داده اید. باید به او خاطر نشان کنید که تمام تلاشتان را برای انجام مسئولیتی که بر عهدهٔ شما بوده انجام داده اید ولی تلاشتان نتیجه ای نداشته است.

مرحلهٔ سوم: عدم تکرار و توضیح به او بگویید که دیگر چنین کاری را تکرار نخواهید کرد. قسمتی از نگرانی او به این دلیل است که نمی تواند رفتار شما را پیش بینی کند و احتمال می دهد در آینده دوباره این خطا را انجام دهید ولی اگر شما به او اطمینان دهید که دیگر چنین اشتباهی را تکرار نخواهید کرد، تا حد زیادی از نگرانی او را کم می کنید

اگر سوال شما به صورت کلی مطرح شود فرد نیز نسبت به آن پاسخی کلی می دهد ولی اگر سوال شما به شکلی باشد که جزئیات را درخواست کند

خواهد شد. از همه مهم تر این یک پیام گنگ و مبهم است. یک پیام هر چقدر هم که وسوسه انگیز باشد اگر منظور خود را به روشنی بیان کند فرد اهمیت آن را فهمیده و می تواند تصمیم بگیرد که آیا به شما تلفن بزند یا نه؛ ولی اگر پیامتان مبهم بوده و فرد نتواند اهمیت آن را بسنجد، نمی تواند با شما تماس نگیرد. اگر شخصی معنای پیام شما را بفهمد می تواند به این نتیجه برسد که پیام شما مهم است یا خیر و این دقیقا همان کاری است که شما نباید انجام دهید. پیام های مبهم و نامفهوم حس کنجکاوی را در انسان زنده می کنند.