بهمنظور دیدن واقعیت بهطورشفاف، رهبران و سازمانها نیاز دارند همگی راستگو باشند و دروغ نگویند، یا اطلاعات را پنهان نکنند. آنها به شفافیت و صراحت نیاز دارند.
شفافیت و صراحت به معنای ابراز کردن همهٔ فکرها، احساسات و حسهای جسمانی به شکلی صادقانه، گشوده و آگاهانه است.
با شفافیت و صراحت صحبت کردن این احتمال را افزایش میدهد که رهبران و تیمها بتوانند بهطورجمعی واقعیت را بهطورشفافتری ببینند.
پنهان کردن یعنی اجتناب از آشکار کردن همهٔ چیزها برای همهٔ طرفهای مرتبط.
پنهان کردنْ انرژی رهبران را نیز کاهش میدهد، که اغلب خودش را به شکل کسالت و رخوت در خود آنها و گسست ارتباطی در تیم نشان میدهد.