رفتار گذشته، بهترین پیشگوی رفتار آینده است».
لنیا
فرمان ۵: هنگام تعامل با دیگران، سعی کنید رفتارهای مبنایشان را شناسایی کنید
لنیا
فرمان ۱: پیرامونت را به شایستگی مشاهده کن
لنیا
فرمان ۲: مشاهده ، کلید درک رفتار غیرکلامی است
لنیا
فرمان ۳: رفتارهای غیرکلامیِ جهان شمول را یاد بگیرید، تشخیص دهید و رمزگشایی کنید
لنیا
فرمان ۴: رفتارهای غیرکلامی منحصربه فرد را یاد بگیرید، تشخیص دهید و رمزگشایی کنید
لنیا