اهمیت بسیار بالای قدردانی
«خودساخته بودن یک توهم است. افراد زیادی هستند که در دستاوردهایی که شما در زندگی خود کسب کردهاید نقشی بسیار حیاتی ایفا کردهاند. حتماً به آنها بگویید که چقدر سپاسگزارشان هستید. مثال: فردی که معرف شما به دیگری بوده که شما را به همسر یا شریک تجاری یا مشتریتان معرفی کرده است. تا این حد باید به عقب برگردید.»
(مایکل فیشمن