بریده‌هایی از کتاب به دنیای مدیریت خوش آمدید

در مورد هر جلسه‌ای که میزبانش هستید هدفمند باشید.

مؤثرترین راه برای برقراری رابطهٔ واقعی با هر رهبر ارشدی این است که به‌عنوان کسی شناخته شوید که وقتی او در زمینه‌ای خاص مشاورهٔ تخصصی بخواهد بتواند به شما رجوع کند.

چیزهایی را که برای ارائه تهیه کرده‌اید به‌طور کامل بشناسید. متخصص موضوع‌تان باشید.

جزئیات مهم هستند، اما هنگام ملاقات با مدیرعامل، در پنج دقیقهٔ اول به سمت جزئیات خیلی ریز نروید. یاد بگیرد که چگونه یک «خلاصه گزارش» ارائه دهید و جوهرهٔ پیام را برسانید.

تلاش کنید مختصر و قانع‌کننده صحبت کنید، و آمادهٔ پاسخ‌گویی به هر گونه پرسش تندی باشید که ممکن است مدیرعامل بپرسد. مهم‌تر از همه، از صحبت‌کردن بیش از حد خودداری کنید.‌

هر مدیری وقتی برای اولین بار با مدیرعاملی صحبت می‌کند، این اشتباه را مرتکب می‌شود: خیلی زیاد صحبت می‌کند و خیلی طول می‌کشد تا به هدف برسد.

وقتی خود را در مقابل مدیران ارشد می‌یابید، بسیار مهم است از فرصت‌های خود نهایت استفاده را بکنید. شما نمایندگی هم‌رده‌های خود، تیم خود، رئیس خود و دیگران را در حلقهٔ خود بر عهده دارید. هم‌چنین شاید این تصویری ماندگار در نظر مدیران، برای هنگامی که به دنبال ارتقای افراد برای نقش‌های بزرگ‌تر هستند، شود

برای افرادی که هر آن‌چه را که به ایشان گفته می‌شود انجام می‌دهند، حتا وقتی آشکارا اشتباه است، اتفاقی مانند آن چیزی می‌افتد که برای انرون و ترانوس اتفاق افتاد. نام خود را در فهرست مدیران میانی بلندمدت قرار ندهید که خودشان را می‌فروشند تا موقعیت‌شان به خطر نیفتد، تا زمانی که کل کشتی با خودشان غرق شود.

اگر از شما خواسته شود یا به شما گفته شود کاری غیرقانونی یا غیراخلاقی انجام دهید، وظیفهٔ شماست که با صدای بلند مخالفت کنید و نه این‌که کورکورانه از آن پی‌روی کنید.

خواستار تعالی خود هستند و می‌دانند به‌طور مداوم به بازخورد مستقیم نیاز دارند.

فقط با هدف احترام به هر فرد و ارائهٔ خبرها به روشی صریح و ساده عمل کنید. ممکن است از آن‌چه باید بگویید خوش‌شان نیاید، اما آن‌ها به‌خاطر گفتن حقیقت در مورد شرایط از شما بیزار نمی‌شوند.

فقط با هدف احترام به هر فرد و ارائهٔ خبرها به روشی صریح و ساده عمل کنید.

اگر کسی به انتقاد نیاز دارد، آن را با تمجید جعلی نپوشانید. اگر عادت دارید از تمجید به‌عنوان راهی برای پوشش بازخورد منفی استفاده کنید، وقتی زمان ارائهٔ تمجید واقعی به آن‌ها فرا برسد اعتبار نخواهید داشت.

برای اقدام‌نکردن هزینه‌ای وجود دارد،

«خبرهای بد با گذشت زمان بهتر نمی‌شوند.»

هرگز نباید فردی که در حال گذراندن برنامه‌ای برای بهبود عملکرد است یا تحت مراقبت است، یا هر عبارت دیگری که شرکت‌تان به کار می‌برد، شگفت‌زده یا غافل‌گیر شود. اگر کارمند شما از انجام این گفت‌وگو شگفت‌زده است، در مقام مدیر کار خود را تا آن لحظه انجام نداده‌اید.

صرف نظر از این‌که شما چه روندی را دنبال می‌کنید، راز سخن‌رانی موفقیت‌آمیز با هر مدت زمانی، فکرکردن در هنگام آماده‌سازی است.

فرایند ۵ مرحله‌ای خود را برای آموزش در هنگام سخن‌رانی به من گفت: - شروع کوتاه به‌صورت تیزر. چیزی بگویید که شنونده را به خود جلب کند. - تنش. مشکلی را که تیم یا شنوندگان شما با آن روبه‌رو هستند بگویید. اجازه دهید آن‌ها بدانند که چرا این مهم است. - حقیقت. چیزی بگویید که واقعیت است؛ که معمولاً تحقیقات/علم تأییدش می‌کنند.

اگر بتوانید در اوایل سخن‌رانی علاقه و حس کنج‌کاوی تیم‌تان را با روایتی که توجه آن‌ها را جلب کند و احساسات‌شان را برانگیزد جلب کنید، می‌توانید آن‌ها را در طی ادامهٔ صحبت‌های‌تان برای گوش‌کردن حفظ کنید.‌

معمولاً بخشی از هر سخن‌رانی عالی داستانی گیراست. شما هرگز توجه مخاطبان‌تان را در دیگر مقاطع به‌اندازهٔ ابتدای سخن‌رانی نخواهید داشت.