بریده‌هایی از کتاب به دنیای مدیریت خوش آمدید

در یک بازار رقابتی و دشوار، رهبری که اولویت و اهمیت را اول به مردم بدهد نه تنها ممکن بود، بلکه بهترین راه برای اداره‌کردن بود

لحظات یادگیری داریم و لحظهٔ یادگیری بزرگ من این بود که مدیریت جزئی‌نگر رشد نمی‌کند.

«در مقام رهبری، اگر این حقیقت را بپذیرید که شما همه‌چیز را نمی‌دانید و تیمی شایسته در کنار خود داشته باشید و به آن‌ها برای ارائهٔ دانش‌شان اختیار دهید، آن‌گاه این روش می‌تواند آن فرهنگ جادویی را که به دنبالش هستیم ایجاد کند. من همیشه با هدف تأثیرپذیری گوش می‌دهم».

«کارکنان باید احساس کنند در یک محیط قابل اعتماد و در میان افرادی هستند که می‌خواهند آن‌ها موفق شوند. ما مسئولیت پیشرفت کارکنان را بر عهدهٔ رهبر قرار می‌دهیم».

یه روز تو نفر اول در برگهٔ تماس روزانه می‌شی. فقط بدون که این یه چیز تجملاتی نیست. این یه مسئولیته، و وظیفهٔ توئه که یه کارهایی رو انجام بدی. بنابراین، تو باید اون روز پرانرژی‌ترین، دلپسندترین و مهربون‌ترین آدم باشی. مسئولیت بپذیری. این یه افتخاره. و هرگز اون رو فراموش نکن‘

ایجاد روحیهٔ صمیمیت و رفاقت جمعی، که با احساس غرور، رفاقت و وفاداری عمومی اعضا تعریف می‌شود، نیاز به تلاش و کار دارد. مسئولیت انجام آن کار بر عهدهٔ رهبر است که نام وی در صدر «برگهٔ تماس روزانه» قرار دارد.

بخش خوبی از آن‌چه هر شخص می‌داند، از افراد دیگر آموخته است

بخش خوبی از آن‌چه هر شخص می‌داند، از افراد دیگر آموخته است. آموزش به‌وسیلهٔ دیگران می‌تواند رسمی یا غیررسمی، خواسته یا ناخواسته باشد و یادگیری می‌تواند با مشاهده یا با یادگیری قوانین اتفاق بیفتد. هر طور که انجام شود، نتیجه بدنه‌ای از یادگیری‌ها به نام فرهنگ است که از نسلی به نسل دیگر منتقل می‌شود.

نتایج شما از فرهنگی که می‌سازید سرچشمه می‌گیرد.

چه به آن توجه داشته باشید یا نداشته باشید، فرهنگ تیم‌تان به مرور زمان ساخته می‌شود.

نقش رهبر در تنظیم فرهنگ حیاتی است.

فرهنگ ترکیبی از جوهرهٔ افراد سازمان است. فرهنگ میزهای پینگ پنگ یا رنگ دیوارها یا میان‌وعده‌ها نیست. فرهنگ انرژی جمعی افراد تیم، سازمان و کسب‌وکار است

اگر یک میهمانی عالی می‌خواهید، افراد عالی را دعوت کنید. مارکوس باکینگهام ــ نویسندهٔ کتاب پرفروش اول همهٔ قوانین را بشکن

تصمیم دارید چه کسی را به تیم بیاورید و چه کسی را از آن حذف کنید. تفاوت شما در شغل‌تان با دیگران بستگی به این تصمیم‌گیری‌ها دارد.

. با هر تغییر مقاومت ایجاد می‌شود. در برابر آن مقاومت چه واکنشی را انتخاب می‌کنیم که نشان دهیم؟ باید آماده باشیم.

در مقام رهبران جدید، به‌راحتی فراموش می‌کنیم که درک دیگران از ما تغییر کرده است. شرکت در پست جدید نوعی از قدرت را به ما داده است. باید از آن آگاه باشیم و مطابق آن عمل کنیم. نحوهٔ استفادهٔ خوب از آن قدرت را بفهمیم و به تیم خود خدمت کنیم.

مکانی را ایجاد کنید که در آن حس کنج‌کاوی عقلانی و خلاقیت تشویق شود

بهترین تیم‌هایی که تاکنون عضوی از آن‌ها بوده‌ام (در ورزش یا تجارت) خواستار مربیانی بوده‌اند که در بین بازی‌کنان تیم حس مالکیت ایجاد می‌کردند.

همهٔ ما می‌خواهیم بدانیم که رئیس‌مان به ما گوش می‌دهد و برای ما اهمیت قائل است. ما می‌خواهیم شنیده شویم.

مهم است ابتدا یک شنونده باشید و موقعیت‌هایی را که روش شما و توصیه‌های آن‌ها می‌تواند توام باشد پیدا کنید