بریده‌هایی از کتاب ایده‌ی عالی مستدام

پیامتان را به‌صورتی منتشر کنید که با استفاده از ابعاد کلیدی و مخالف با منطق و انتظار، ماشین گمانه‌زنی مخاطبانتان را از کار بیندازد. هنگامی‌که ماشین گمانه‌زنی آنها اشتباه کرد کمک کنید تا ماشینشان را اصلاح کنند. باور عمومی، دشمن پیام‌های ماندگار است. هنگامی‌که پیام‌ها شبیه باورهای عمومی به نظر بیایند، به سادگی از این گوش وارد و از آن گوش خارج خواهند شد؛

ایده‌های ذاتاً ماندگار اغلب غیرمنتظره هستند. اگر بتوانیم ایدهٔ خود را هرچه بیشتر غیرمنتظره کنیم، ماندگارتر خواهند شد.

شش اصل: SUCCES. ساده، غیرمنتظره، ملموس، معتبر، احساسی، داستانی.

خودشکوفایی: درک توانایی‌های بالقوهٔ خود، رضایت از خویشتن، تجربیات متعالی

حس کنجکاوی، نیاز عقلی برای پاسخ به پرسش‌ها و بستن الگوهای باز است

همه ما شنیده‌ایم که حس عصبانیت، ما را آماده مبارزه و حس ترس ما را آماده فرار می‌کند. اما رابطه میان احساس و رفتار می‌تواند نزدیک‌تر و نافذتر باشد. به‌عنوان مثال، دومین اثری که عصبانی شدن می‌گذارد که اخیراً توسط پژوهشگران کشف شده، این است که دربارهٔ قضاوتمان مطمئن‌تر می‌شویم. هنگامی‌که ما عصبانی می‌شویم مطمئن هستیم که حق با ماست و این را همه افرادی که مطلع بوده‌اند، می‌توانند گواهی دهند.

افراد به‌جای اینکه به اندازه‌ای به شما اطلاعات بدهند که برایتان مفید است و کم‌کم به آن اطلاعات بیافزایند، وسوسه می‌شوند که همه چیز را با دقت کامل، صادقانه و صحیح به شما بگویند.

پیام باید فشرده و مختصر باشند؛ چون انسان در لحظه، اطلاعات بسیار محدودی را می‌تواند یاد بگیرد و به‌خاطر بسپارد

هنگامی‌که سه چیز بگویید، چیزی نگفته‌اید.

آنتوان‌دوسنت‌اگزوپری خلبان و نویسندهٔ فرانسوی تعریفی دربارهٔ ظرافت مهندسی پیشنهاد داده است: «طراح هنگامی متوجه می‌شود به نقطهٔ ایده‌آل رسیده است که چیزی برای حذف کردن نمانده باشد، نه هنگامی‌که چیزی برای اضافه کردن نمانده باشد.»