بریده‌هایی از کتاب آیین دوستیابی و چگونگی نفوذ در دیگران

"عمل" بلندتر از حرف سخن می‌گوید و یک لبخند به ما می‌گوید: «من تو را دوست دارم. از دیدنت خوشحالم. تو مرا سرشار از شادی کرده‌ای.» به همین دلیل است که سگ‌ها موفق هستند. آنها آن قدر از دیدن شما خوشحال می‌شوند که در پوست خود نمی‌گنجند. لذا طبیعی است که ما هم از دیدن آنها خوشحال می‌شویم.

«آنچه فرد روی صورت خود به نمایش می‌گذارد خیلی مهم‌تر از لباس‌ها و جواهراتی است که تنش را می‌پوشاند.»

ابراز علاقه، مانند دیگر اصول روابط انسانی، باید صمیمانه و بدون ریا باشد. باید نه تنها برای شخصی که علاقه را نشان می‌دهد بلکه برای شخصی که توجه را دریافت می‌کند پربار باشد. این یک جاده دوطرفه است که هر دو طرف از آن سود می‌برند.

«ما وقتی به دیگران علاقه‌مندیم که آنها به ما علاقه‌مند باشند.»

علاقه‌مند بودن به دیگران یکی از مهم‌ترین کیفیات برای شغل فروشندگی است.

«کسی که به همنوع خود علاقه‌مند نیست بزرگترین مشکلات را در زندگی خود دارد و هم اوست که بزرگترین صدمات را به دیگران می‌زند. از ناحیه چنین آدم‌هایی است که تمام مشکلات بشر سرچشمه می‌گیرد.»

شما با علاقه‌مند شدن به دیگران، در کمتر از دو ماه تعداد دوستان بیشتری پیدا می‌کنید تا با دو سال تلاش برای جلب علاقه دیگران به خودتان.

آیا هرگز به این اندیشیده‌اید که سگ، تنها جانوری است که برای زندگی کردن نیاز به کار کردن ندارد؟ مرغ باید تخم بگذارد، گاو باید شیر بدهد، قناری باید آواز بخواند. ولی سگ‌امور زندگی خود را با ارائه هیچ چیز جز عشق خود اداره نمی‌کند.

اصل ۳ اشتیاق به خواستن را در دیگری به وجود آورید.

اُون دی. یانگ حقوقدان برجسته و یکی از نخبگان دنیای تجارت در‌امریکا در جایی می‌گوید: «افرادی که می‌توانند خود را جای دیگران قرار دهند و می‌توانند طرز تفکر آنها را درک کنند هرگز نباید نگران آینده خود باشند.»

افراد نادری که به دور از هر نوع خودخواهی به دیگران خدمت کنند‌امتیاز بالایی دارند.

«اگر یک راز موفقیت وجود داشته باشد، آن راز توانایی درک نقطه نظر شخص دیگر و نگرش به موضوعات از زاویه دید آن شخص و البته خودتان است.»

افرادی هستند که فکر می‌کنند اگر شش روز خانواده و یا زیردستان خود را بدون غذا و گرسنه بگذارند جنایت کرده‌اند ولی آنها شش روز ــ و یا شش هفته و گاه حتی شش سال ــ آنها را بدون تغذیه روحی رها می‌کنند و یک تعریف و تمجید معمولی را نیز از آنها دریغ می‌کنند، در حالی که آنها بیشتر گرسنه تشویق و قدردانی هستند تا گرسنه غذا.

ما غالبا اقدامات همسر خود را آن قدر ناچیز و بی‌ارزش و یا جزو وظیفه می‌بینیم که هرگز به خودمان اجازه نمی‌دهیم از آنها قدردانی کنیم.

بعضی افراد حتی ممکن است برای کسب احساس مهم بودنی که از آنها در دنیای واقعیت دریغ شده است به دیوانگی روی آورند تا در دنیای رویایی دیوانگی، آن را به دست آورند.

به جای اینکه مردم را محکوم و سرزنش کنیم، بهتر است سعی کنیم آنها را درک نماییم. بیایید سعی کنیم دریابیم چرا آنها بدان گونه رفتار می‌کنند. این کار بسیار مفیدتر و سازنده‌تر از انتقاد است

در برخورد با مردم باید به یاد داشته باشیم که همیشه با موجودات منطقی روبه‌رو نیستیم. ما با موجوداتی طرفیم که احساس دارند، موجوداتی که تعصب‌ها بر آنها حاکم است و غرور و منیت به حرکتشان وامی‌دارد.

خیلی مفیدتر و پربارتر است که خودتان را اصلاح کنید تا دیگران را و خطرش نیز کمتر است.

بی. اف. اسکینر، روان‌شناس معروف، از طریق آزمایشاتش ثابت کرد که اگر به جانوران، به خاطر رفتار خوبشان پاداش داده شود، خیلی سریع‌تر تعلیم می‌بینند و این آموزش را بهتر حفظ می‌کنند تا اینکه به خاطر رفتار نامناسب تنبیه‌شان کنیم.

تنها دانشی که در ذهن انسان می‌ماند دانشی است که به کار برده می‌شود.