بریده‌هایی از کتاب آیین دوستیابی و چگونگی نفوذ در دیگران

تنها راه بهره‌گیری بهینه از یک مجادله این است که از آن اجتناب شود.

«وقتی دو شریک همیشه با هم در توافق باشند، یکی از آن دو وجودش ضروری نیست.»

سوء تفاهم هرگز با جر و بحث از بین نمی‌رود بلکه برای پایان دادن به آن به سیاست، محبت، گذشت و تمایل به مشاهده نقطه نظرات طرف مقابل نیاز است.

بودا گفته است: «نفرت هیچ گاه با نفرت به پایان نمی‌رسد بلکه با عشق از بین می‌رود.»

بنیامین فرانکلین می‌گوید: اگر به مجادله برخیزید و علیه کسی به بحث بپردازید شاید گاه بتوانید پیروز شوید‌اما این یک پیروزی تهی خواهد بود، زیرا هرگز نخواهید توانست نظر خوش و مثبت طرف مقابل را به خود جلب کنید.

کسی که برخلاف میلش متقاعد شده، همچنان بر همان اعتقاد سابق باقی است.

«نیروی الهی است که سرنوشت ما را رقم می‌زند، ولی ما هستیم که اعمال خود را اختیار می‌کنیم.»

بهترین راه نفوذ به قلب یک انسان، صحبت کردن درباره چیزهایی است که او به آنها علاقه‌مند است.

اصل ۴ شنونده خوبی باشید و دیگران را تشویق کنید درباره خودشان حرف بزنند.

به قول دکتر نیکلاس موری باتلی که سال‌ها رییس دانشگاه کلمبیا بود: «افرادی که فقط به خودشان فکر می‌کنند به طرز شگفت‌آوری فاقد تعلیم و تربیتند. این افراد حتی اگر تحصیلات دانشگاهی هم داشته باشند بی‌سوادند.»

آدم‌های خیلی مهمی به من گفته‌اند که افراد «خوب‌شنونده» را بر «خوب‌گوینده» ترجیح می‌دهند؛ ولی به نظر می‌رسد که توانایی گوش دادن تقریبا نادرتر از هر خصوصیت دیگر است.»

به یاد داشته باشید که اسم هر شخص زیباترین و مهم‌ترین صدا در گوش اوست.

مردم عادی علاقه بیشتری به اسم خودشان دارند تا تمام اسامی افراد دیگری که در این جهان وجود دارد. بنابراین اگر آن اسم را به خاطر بیاوری و شخص را با آن صدا بزنی، در واقع تعریف و تمجید مؤثر و فروتنانه‌ای از او کرده‌ای.‌

چینی‌ها ضرب‌المثلی دارند که هر کس باید آن را به آب زر بنویسد و همیشه همراه خود داشته باشد. مفهوم تقریبی آن چنین است: «مردی که چهره خندان ندارد، نباید مغازه باز کند.»

نیروی فکر واقعا معجزه می‌کند. همیشه روحیه و تفکر صحیح داشته باشید ــ روحیه شجاعت، صداقت و بشاشت.

آبراهام لینکلن در جایی چنین گفت: «بیشتر آدم‌هایی که در اطراف ما وجود دارند تقریبا به همان اندازه‌ای شادند که ذهنشان اجازه می‌دهد.»

شکسپیر می‌گوید: «هیچ چیزی یا خوب یا بد نیست. فکر ماست که آن را چنین می‌کند.»

بهترین مسیر به سمت شادی ــ در مواردی که شادی از ما رخت بربسته است ــ این است که سرخود را با بشاشت بالا بگیریم و به گونه‌ای عمل و صحبت کنیم که گویی در آن لحظه شاد و سر حال هستیم...

هنگام صحبت کردن پشت تلفن لبخند بزنید چون لبخند شما در صدایتان منعکس می‌شود.

«افرادی که لبخند می‌زنند قادرند بهتر اداره کنند، بهتر یاد بدهند و بهتر بفروشند و مهم‌تر از همه، کودکان شادتری پرورش می‌دهند. اطلاعات بیشتری در یک لبخند وجود دارد تا در یک اخم. به همین دلیل است که تشویق وسیله آموزشی بسیار مؤثرتری از تنبیه است.»