بریده‌هایی از کتاب هوش عاطفی در محیط کار

اغلب قادر به سازگاری و انطباق نیستیم ناشی از هراس از تغییراتی است که ما را نابود خواهد کرد.

ما عموماً فراموش می‌کنیم که ایده‌های حقیقتاً بزرگ و دوران‌ساز همواره در نقاب‌های عجیب و غریب ظاهر می‌شوند.

خلق و خوی تنگ‌نظرانه‌شان مانع آن شد که برای شناخت ماهیت دگرگونی‌های عظیم اقتصادی سراغ کسانی بروند که آنان را اساساً پست‌تر از خود می‌دانستند: یعنی آمریکایی‌های نافرهیختهٔ اهل کسب‌وکار

بابت این‌که حاضر نشدند آن مهارت‌ها را بیاموزند هزینهٔ گزافی پرداختند، زیرا درس‌هایی که در اختیار آنان قرار گرفت در پوسته‌ای پوشیده شده بود که با انتظارات آنان از هوش و درایت همخوانی نداشت.

از دلایلی که چرا فرصت‌های تغییر و دگرگونی را دست‌کم می‌گیریم آن است که عمر کوتاهی داریم. عموماً هر یک از ما در دورهٔ زندگی فقط شاهد تعداد معدودی از انقلاب‌ها هستیم، به همین دلیل است که خیال ثبات و پایداری ما را فریب می‌دهد، همچون کودکانی که اولین خانه‌شان را جزئی ازلی از جهان می‌پندارند.

مهارتی داشت که امروزه آن را تشخیص الگو می‌خوانیم. او آن‌قدر اعتمادبه‌نفس و درایت داشت که در جایی که دیگران صرفاً گسیختگیِ زشت و بدقواره می‌دیدند، تداوم و پیوستگی را ببیند.

اگر کسی اعتراف کند که از تغییر می‌هراسد در معرض این خطر است که جزو ملعون‌ترین شخصیت‌های معاصر محسوب شود: او یک واپس‌گرا و ارتجاعی محسوب خواهد شد.