بریده‌هایی از کتاب آدم های سمی

در تقابل با آنان از شگرد رویارویی مستقیم استفاده کنید، به‌خصوص اگر مطمئنید که پشت سر شما هم غیبت کرده‌اند. به آنها بگویید رفتارشان برای شما غیرقابل توجیه و پذیرش است.

بهترین و چه‌بسا تنها شیوهٔ برخورد با این افراد، شگرد طرح پرسش توأم با آرامش است. لازم است آنها را مورد پرسش قرار دهید

اولین شگرد پیشنهادی برای مواجهه با افراد این گروه، شگرد رویارویی مستقیم است.

این افراد در حال از بین بردن خود هستند. اگر شگرد ابراز عشق و محبت در مورد این فرد کارگر نبود، شاید شگرد قطع رابطه تنها گزینهٔ پیش روی شما باشد تا دست‌کم خود در مهلکهٔ چنین فردی نیفتید

به همین سبب بهترین شگردی که در برخورد با اینها توصیه می‌شود شگرد برخورد توأم با محبت و مهربانی است. نیاز اصلی این دسته از افراد برخوردِ توأم با محبت و توجه است

می‌توانید فرد وراج را تشویق کنید که در هنگام صحبت به حالات چهره و عکس‌العمل‌های افراد توجه کند تا متوجه شود که آیا دیگران علاقه‌ای به شنیدن حرف‌های او دارند؟

اولین راهکاری که شما در تحمل افرادِ وراج باید به‌کار ببرید شگرد تنفسی برای تخلیهٔ فشار عصبی ـ هیجانی است

معمولا اگر فردی شما را تحقیر می‌کند یا مورد نکوهش قرار می‌دهد به این دلیل است که شما چیزی دارید که او آرزوی داشتنش را دارد،

اشخاصی که دائمآ دیگران را تحقیر می‌کنند جزو آن دسته از افراد سمی هستند که پایین‌ترین میزان احساس ارزندگی را دارند، بنابراین بهترین شیوه برای برخورد با آنان (از میان ده شگردی که در فصل گذشته برای مقابله با آنها مطرح کردیم) شگرد «پرسش توأم با آرامش» یا شگرد «مهربانی همراه با همدلی و توجه» است.

تحقیقات گستردهٔ روان‌شناسی در مورد افرادی که اعتمادبه‌نفس اندکی دارند ثابت کرده است که اینها ناخودآگاهانه به‌گونه‌ای رفتار می‌کنند که رابطه‌ها را خراب کنند یا هر کاری که از دستشان بربیاید انجام می‌دهند تا احساس مهم‌بودن خود را به اثبات برسانند.

هیچ‌گاه برای مقابله با فرد سمی به گروگانگیری متوسل نشوید.

به خاطر داشته باشید که گاه همدردی با فرد سمی بسیار چاره‌سازتر و مؤثرتر از اردنگی‌زدن به اوست.

همان‌طور که نویسندهٔ مشهور مارک تواین گفته، در مواقعی خاص، ناسزا گفتن یا نفرین‌کردن می‌تواند باعث آرامشی در انسان شود که حتی قوی‌ترین دعاها هم قادر نیست چنین احساسِ آرامشی به‌وجود آورد.

کودکی به ما آموخته‌اند که عصبانی‌شدن و داد و فریاد راه‌انداختن و خویشتن‌داری از کف دادن کار آدم‌های بی‌شخصیت و تربیت‌نشده است. اما من می‌گویم که این حرف بی‌پایه است.

استفاده از شگرد رویارویی مستقیم نه‌تنها باعث می‌شود دیگران برای شما احترام بیشتری قائل شوند بلکه شما خود موجب می‌شوید که برای خود احترام کسب کنید.

زمانی که فردی علنآ به شما توهین می‌کند یا حرفی نامربوط می‌زند، شگرد رویارویی مستقیم بسیار مؤثر و کاربردی است.

شگرد آینه کودکان را نیز قادر می‌سازد تصویر رفتار نامناسب خود را از طریق شخص ثالث مشاهده کنند و به‌واقع ببینند که رفتارشان در چشمِ دیگران چگونه می‌آید.

خوب است بدانید که استفاده از شگرد آینه برای کودکان نیز بسیار مؤثر و مناسب است.

حسن استفاده از این شگرد این بود که او صدا و لحن ناپسند صحبت‌کردنش را از طریق من شنید و آن را بسیار نازیبا یافت.

حسن روش آینه در این است که شما مجبور نیستید با کسی گلاویز شوید یا بر فرق کسی بکوبید تا او را متوجه رفتار اشتباهش کنید، بلکه تنها با انعکاس آینه‌وار رفتارش در مقابلِ او، چشمانش را به روی زشتی رفتارش باز می‌کنید. به این طریق تغییر رفتار ناگهانی را در او خواهید دید.