بریده‌هایی از کتاب درمان رودرواسی

هنگامی كه با دیگران بر سر موضوعی بحث می‌كنید و نظر مخالفی دارید، نیازی نیست كه هنگام طرح نظراتتان از آن‌ها معذرت‌خواهی كنید و یا بخواهید از آن‌ها اجازه بگیرید. مثلاً وقتی كه دستگاهی خریداری كرده‌اید و حالا برای آن اشكالی پیش آمده كه می‌خواهید از خدمات پس از فروش آن استفاده نمایید و شركت مربوطه قصد طفره رفتن از ارایه‌ی خدمات یا گرفتن وجه را دارد ولی در قرارداد چیز دیگری قید شده به نماینده‌ی مربوطه جملاتی نظیر این را نگویید: "ببخشید ... "‌، "معذرت می‌خواهم ... " و " اگر اجازه بدهید ... " این جملات نشان‌دهنده‌ی موضع ضعیف شما هستند. با لحنی قاطع و جدّی حرف زدن را جایگزین آن كنید.

هیچ‌گاه از دیگران، به‌خاطر این‌كه درخواستشان را رَد می‌كنید، عذرخواهی نكنید زیرا با عذرخواهی در خود احساس شرمندگی، به‌خاطر رَد كردن درخواست آنان، ایجاد می‌كنید و به آنان نشان می‌دهید كه احتمالاً دفعه‌ی بعد درخواست آنان را می‌پذیرید. به‌جای عذرخواهی و اظهار شرمندگی، قاطع، واضح و ساده و كوتاه می‌توانید «نه» بگویید.

از این‌كه دیگران خوششان نیاید یا دلگیر شوند، نگران نباشید، حتّی اگر آنان دوستان شما باشند. مثلاً اگر حضور در جایی كه به صلاح شما و مورد رضایت شما نیست ولی چون شاید یكی از دوستانتان مجبور شود تنهایی برود یا ناراحت شود را تحلیل كنید. اگر می‌خواهید دوستتان خرسند شود ولی آن مكان با اصول اخلاقی و خواسته‌های شما مغایرت دارد، پس بهتر است نروید.

نداشتن نظام ارزشی و نداشتن اعتقادی خاص و پایبند نبودن به چیزی، باعث نفوذ پذیری شما و تسلّط دیگران بر شما می‌گردد.

ابرازِ وجود از مهارت‌های مهم در برقراری ارتباط است و شامل بیان افكار، احساسات، اعتقادات و حقوق خویش است، به‌گونه‌ای كه در دیگران ایجاد مقاومت و ناراحتی ننماید. بدیهی است افراد خجالتی و كمرو در ابراز وجود بیش از دیگران با مشكل مواجه می‌شوند.

حتّی اگر با سؤالات و اصرار دیگران مواجه شدید، نباید توضیح بیش‌تری بابت دلایل تان به آن‌ها بگویید.

اگر قرار است با گفتن «نه» یا مخالفت با كسی، حمایت و محبّت او را از دست بدهید. باید بدانید كه او شما را ابزاری می‌بیند برای رسیدن به اهداف خود، پس نگران از دست دادن وی نباشید.

هیچ‌گاه دلیل نیاورید و سعی نکنید دیگران را توجیه و قانع كنید. زیرا این موضوع باعث می‌شود تخلیه اطّلاعاتی شوید و فرد مقابل به‌راحتی شما را خلع سلاح نماید. دلیل آوردن، به معنی تقدّم دیگران بر خود است.

هیچ‌گاه بابت نه گفتن‌تان، عذرخواهی نكنید. عذرخواهی باعث پشیمانی شما از رفتارتان شده و به طرف مقابلتان می‌گویید دفعه‌ی بعد بله می‌گویم و یا اگر این دفعه هم كمی اصرار كنید بله خواهم گفت.

كسانی‌كه در برخورد با سایرین كه نظری مخالفشان را دارند، در حضور وی سكوت اختیار كرده و یا ظاهراً موافق هستند و در غیاب آنان شروع به اظهارحق و گلایه از آنان می‌كنند، هیچ‌گاه نمی‌توانند احقاق‌نظر كرده و حرف‌های خود را كُرسی بنشانند زیرا خود را به رفتار منفعلانه عادت می‌دهند.

سبك ارتباطی جرأت‌مندانه جرأت‌مندی یا ابراز وجود یعنی پافشاری برحقوق خود و بیان مستقیم، صریح و صادقانه‌ی احساسات و افكار خود با احترام به حقوق دیگران. ویژگی‌های مهم افراد جرأت‌مند عبارتند از: ـ به حقوق خود و دیگران احترام می‌گذارند. ـ افكار، عقاید و احساسات خود و دیگران را به رسمیت شناخته، به آن اهمّیت می‌دهند. ـ احساسات و عقاید خود را ابراز می‌كنند. ـ مسؤلیت اعمال و تصمیم‌های خود را می‌پذیرند. ـ به نیازهای خود اهمّیت می‌دهند. ـ از اعتماد به نفس بالا و خودپنداره‌ی مثبت برخوردار هستند. ـ ضمن پاسخ‌دهی به حمایت‌های دیگران، به آن‌ها متكّی نیستند. ـ رفتار عمومی آن‌ها حاكی از اعتماد و اطمینان است.

بی‌احترامی به دیگران باعث توهین به اطرافیان شده و به‌تدریج فرد توهین‌كننده جایگاه مناسبی در اجتماع نخواهد داشت و برعكس احترام افراطی به دیگران باعث بی‌احترامی به خود (از دست رفتن عزّت نفس خود) و سوء استفاده سلطه‌گران خواهد شد. شما باید بین این دو تعادلی برقرار كنید یعنی در عین احترام به خود، به دیگران هم احترام بگذارید و همین‌طور درباره‌ی سایر صفات شخصیتی و رفتاری دیگر، حدّ تعادل را به‌دست آورید.

در رودرواسی، فرد منفعل، مجبور و تابع تصمیم دیگران است و از رفتار خود و دیگران نارضایتی دارد و عواقب ناخوشایندی در انتظار اوست. درحالی‌كه در گذشت و ایثار و نوع‌دوستی و همكاری، فرد از رفتار خود رضایت داشته و در انتظار نتایج مثبتی است و فعّال و تصمیم‌گیرنده‌ی اصلی است.

۱- فرد دارای رودرواسی با عقب نشینی، کوتاه آمدن و تسلیم شدن رفتار میکند. ۲-  فرد پرخاشگر با جنجال و دعوا رفتار می‌کند. ۳-  فرد جرأت مند در عین جدیت و قاطعیت، با احترام رفتار میکند.

اگر صدای خوبی دارید و آوازهایی را با خود زمزمه می‌کنید، در حضور دوستان یا بستگان نزدیک خود آواز بخوانید و اگر خواستید بتدریج در محافل بزرگتر و غریبه‌تر بخوانید. اگر مذهبی هستید دُعا خواندن، زیارت نامه خواندن و مداحی در مجالس کمک زیادی به شما می‌کند. اگر خانم و مذهبی هستید این فعالیت‌ها را در مجالس زنانه انجام دهید.

- در صف عابر بانک، نانوایی و ... اگر فردی درخواست کرد که چون عجله دارد یا کار کوچکی دارد و جلوی شما بیفتد، محترمانه و قاطعانه بگویید: "من اجازه نمی‌دهم و خودم کار دارم" . فعلا شما نیاز به نه گفتن دارید. شما نیاز به انسان دوستی ندارید.

در اماکن عمومی مانند بیمارستان، اداره‌، اتوبوس، مترو، سالن انتظار و ... از کسانی که نشسته‌اند، درخواست کنید صندلی شان را به شما بدهند تا شما بنشینید. بدون آنکه وانمود کنید که پایتان دَرد می‌کند یا مشکل دارید. نگران نباشید که جواب منفی بشنوید یا مورد قضاوت قرار گیرید( مثلاً: چقدر خودخواه !!!). فراموش نکنید هدف شما بدست آوردن صندلی نیست، هدف شما درخواست کردن است، حتی درخواست نامتعارف.

در اماکن عمومی مانند بیمارستان، اداره‌، اتوبوس، مترو، سالن انتظار و ... از کسانی که نشسته‌اند، درخواست کنید صندلی شان را به شما بدهند تا شما بنشینید. بدون آنکه وانمود کنید که پایتان دَرد می‌کند یا مشکل دارید. نگران نباشید که جواب منفی بشنوید یا مورد قضاوت قرار گیرید( مثلاً: چقدر خودخواه !!!).

- از مردم کوچه و خیابان ساعت را بپرسید، آدرس بپرسید.

در جایی که میهمان هستید، اگر از شما سوال شد: "چای میل دارید". بگویید: "بله، لطفاً". باید خجالت را کنار بگذارید.