بریده‌هایی از کتاب تمرین

برای گفتن «بفرمایید، من توانستم این کار را انجام دهم.» به شجاعت نیاز داریم.

برای کارهای مهم، دستورالعمل‌ها هرگز کافی نیستند.

خوش‌سلیقگی یک مهارت است.

مهارت همان استعداد نیست.

خلاقیت نوعی رهبری است.

هنر کاری است که آن را باید برای افراد دیگر انجام دهیم.

اسکیدا اِکمِک: نان اضافی روی قلاب نانوایی. این یک سنت باستانی در ترکیه است. هنگامی که از نانوایی محل نان می‌خرید، می‌توانید هزینهٔ یک قرص نان اضافی را هم پرداخت کنید و پس از آنکه خرید کردید، نانوا نان اضافی را به قلابی روی دیوار نانوایی آویزان می‌کند. اگر نیازمندی از راه برسد، می‌تواند سؤال کند که آیا چیزی روی قلاب وجود دارد یا خیر. اگر نانی روی قلاب بود، نانوا او را به نیازمند می‌دهد و گرسنگی او برطرف می‌شود.

جان گاردنر نوشته است: «تجدید حیات جوامع و سازمان‌ها فقط در صورتی ادامه می‌یابد که کسی اهمیت بدهد.»

دنباله‌روها جست‌وجو نمی‌کنند. آن‌ها به‌سادگی قدم‌های مردمان پیش از خود را دنبال می‌کنند. در آزمون خوب عمل کنید، دستورالعمل‌ها را عیناً رعایت کنید و به مرحله بعدی بروید. حال آنکه رهبران به دنبال بهتر کردن اوضاع، مشارکت و یافتن جایگاهی مستحکم هستند، به دنبال فرصتی برای ایجاد تغییر، دیده شدن و مورد احترام واقع شدن، همه در کنار هم.

اگر به اندازهٔ کافی دقت کنیم، اغلب ما مدام به دنبال آن احساس، آن تأثیر و آن تواناییِ ایجاد تغییر می‌گردیم و هرچه می‌گذرد، سخت‌تر به دنبال آنچه می‌خواهیم، می‌گردیم.

نظام صنعتی که همه ما در آن زندگی می‌کنیم مبتنی بر نتیجه است. مبتنی بر بهره‌وری تضمین‌شده در ازای کار بی‌روح و از پیش هدایت‌شده! اما اگر تصمیم بر آن گیریم که روح آن را بیابیم، سفر متفاوتی در پیش رو خواهیم داشت. این راهی است که کسانی که در پی تغییر هستند و می‌خواهند اوضاع را بهتر کنند، پی می‌گیرند.

مطمئن باشید که دل به دریازدن در را به روی تغییری که به دنبال آن هستید، باز خواهد کرد.

الیزابت کینگِ مجسمه‌ساز، به زیبایی گفت: «توجه به رویه ما را از کاستی اهدافمان نجات می‌دهد.»