بریده‌هایی از کتاب هر برند یک قصه است

ما معتقدیم تصاویر مردمان شاد و خندانی که تجربهٔ لذت‌بخشی از تعامل با برند شما داشته‌اند (چرخهٔ قصهٔ برندتان را طی کرده‌اند) باید در وب‌سایت‌تان نمایش داده شوند.

۳. تصاویری از موفقیت

۲. فراخوان به اقدام واضح

پیشنهاد نیم‌تای بالایی روشی مطمئن برای جلب توجه مشتری به قصه‌ای است که روایت می‌کنید.

پنج چیزی که باید در وب‌سایت‌تان داشته باشید ۱. معرفی محصول یا خدمات در نیم‌تای بالایی صفحه

وب‌سایت‌تان احتمالاً اولین جایی است که مشتری‌های بالقوه تحت‌تأثیر شرکت‌تان قرار می‌گیرند. تقریباً مثل اولین قرار عاشقانه است.

وقتی که مشتری‌ها وارد وب‌سایت ما می‌شوند، «نباید امیدشان را ناامید کنیم» و باید متقاعد شوند که راهکاری برای حل مشکل‌شان داریم.

کمک به تغییر مشتری می‌تواند زندگی و مفهوم جدیدی به کسب‌وکارتان بدهد.

مشتری با استفاده از محصول یا خدمات‌تان می‌خواهد به چه کسی تبدیل شود؟

مدیرانی که به تغییر زندگی مشتری بیش از فروش محصول‌شان اهمیت می‌دهند، معمولاً در هر دو زمینه بهتر عمل می‌کنند.

مشتری‌های شما می‌خواهند در چشم دیگران چطور به نظر برسند؟

برندهایی که به تحول هویت مشتری کمک می‌کنند، از آن‌ها مبلغانی پرشور می‌سازند.

آدم‌ها دنبال راه حلی برای مشکلات درونی، بیرونی و فلسفی‌شان هستند و این راه حل‌ها را در منزلت اجتماعی، خودشناسی، خویشتن‌پذیری و تعالی می‌بینند.

تعالی: برندهایی که از مشتری‌هایشان می‌خواهند در حرکتی بزرگ‌تر مشارکت کنند، همراه با محصول و خدمات‌شان پیشنهاد زندگی بهتر و اثرگذارتری می‌دهند.

وقتی قهرمان‌ها خودشان را اثبات می‌کنند، احساس آرامش درونی می‌کنند و در نهایت می‌توانند خود را بپذیرند چون ظرفیت بالقوه‌شان را به فعل رسانده‌اند.

هر ابزار، سیستم، فلسفه یا حتی فردی که بتواند زمان و فرصت بیشتری برای مشتری فراهم کند، در او نوعی حس کمال ایجاد می‌کند.

خواه تولیدکنندگان چرخ‌دستی بفروشند، خواه نرم‌افزار، دریل یا تجهیزات ماهی‌گیری، دهه‌هاست که محصول‌شان را ابزاری معرفی کرده‌اند که «شما را به اَبَرانسان تبدیل می‌کند».

استفاده از محصول شما هم به کاهش استرس و ایجاد حس کمال منجر می‌شود؟ اگر پاسخ‌تان مثبت است، پس درباره‌اش حرف بزنید و آن را در اصول بازاریابی‌تان بگنجانید.

به آن‌ها هویت جمعی بدهید: برندهای گران‌قیمتی مثل مرسدس بنز یا رولکس هر چقدر که لوکس‌تر باشند، منزلت بالاتری به مشتری‌شان اعطا می‌کنند.

به مشتری‌ها عضویت ویژه بدهید: بیشتر شرکت‌ها حدود هفتاد درصد (یا بیشتر) سودشان را از تعداد محدودی مشتری به دست می‌آورند. بعضی شرکت‌ها این مشتری‌ها را شناسایی می‌کنند و به آن‌ها القابی همچون «ممتاز» یا «عضو الماس‌نشان» می‌دهند.