بریده‌هایی از کتاب راه نفوذ بر دلها

مردها به سه دسته تقسیم می‌شوند ــ عاشقان خرد و درایت، عاشقان افتخار و عاشقان سود. ــ افلاطون

مهم‌ترین و بدیهی‌ترین نیازهای احساسی اغلب زنان، محبت، توجه و احترام است.

۴. حرفهای گوینده را به زبان خود خلاصه کنید و به او تحویل دهید. این آزمون گوش کردن مؤثر است. این ثابت می‌کند که شما به واقع به صحبتها توجه کرده‌اید و تنها به ظاهر وانمود به گوش دادن ننموده‌اید. وقتی کسی صحبتش را تمام می‌کند، لحظاتی مکث کنید و بعد به او بگویید: «با این حساب، شما این کار را کرده‌اید و بعد این اتفاق افتاد و شما تصمیم گرفتید که چنین حرفی بزنید، درست می‌گویم؟» تنها زمانی که صحبت کننده تأیید کرد شما حرفهای او را به دقت شنیده‌اید، می‌توانید به حرف زدنتان ادامه بدهید. می‌توانید یا سؤال دیگری مطرح کنید، و یا روی حرفی که زده شده اظهار نظر نمایید.

۲. قبل از جواب دادن مکث کنید. به جای اینکه تا گوینده برای کشیدن نفس مکث می‌کند رشته سخن را به دست بگیرید، سه تا پنج ثانیه مکث کنید. بگذارید سکوتی حکمفرما شود. آرام بگیرد. وقتی مکث می‌کنید، سه اتفاق می‌افتد که همه آنها خوب هستند. اول، از قطع صحبت طرف مقابل خودداری می‌ورزید، چه بسا او مکث کوتاهی کرده تا مطلبی را به یاد بیاورد. دوم، با مکث کردن به گوینده می‌گویید که حرفهایش مهم هستند و شما به دقت به آنها توجه دارید. این بر ارزشهای شخصی گوینده می‌افزاید و شما را شخصی جذاب‌تر و گیراتر و در ضمن هوشمندتر می‌بیند. سوم، شما به راستی حرف گوینده را می‌شنوید. نه تنها به حرفی که زده توجه می‌کنید، بلکه به منظور او دقیق می‌شوید و با عمق بیشتری به صحبتهایش گوش می‌دهید. یک بار این را امتحان کنید و نتیجه‌اش را ببینید.

۱. با تمام وجود گوش بدهید. بدون قطع کردن صحبت طرف مقابل، گوش بدهید. سکوت را کاملاً رعایت کنید. انگار در این لحظه در دنیا چیزی مهم‌تر از حرفی که او می‌زند وجود ندارد. اگر کسی می‌خواهد، به‌خصوص در منزل، با شما حرف بزند، بلافاصله فعالیتهای دیگرتان را متوقف سازید و با تمام وجود به حرفهای او گوش بدهید. تلویزیون را خاموش کنید، روزنامه یا کتاب را ببندید و با تمام وجود به حرفی که زده می‌شود، گوش بدهید. این رفتار شما بلافاصله مورد توجه و شناسایی قرار می‌گیرد و به شما قدرت احساسی و عاطفی قدرتمندی در صحبتها می‌دهد. طوری گوش بدهید که انگار مجذوب صحبتهای طرف مقابل شده‌اید. تصور کنید چشمان شما در حکم لامپ ماورای بنفشی هستند که صورت دیگران را برنزه می‌کنند. وقتی صحبت کننده متوجه شود که طرف مقابل با تمام وجود به حرفهایش گوش می‌دهد، به لحاظ زیست شیمیایی تحت تأثیر قرار می‌گیرد. مغزش اندورفین تولید می‌کند، که این یک ماده طبیعی شاد کننده است

۵. توجه کردن. شاید این از همه کیفیات مهم‌تر باشد. در کتاب چندین فصل را به این موضوع اختصاص داده‌ایم. این قدرتمندترین اقدامات و رفتارها برای ایجاد عزت‌نفس و کلید رسیدن به جذبه و گیرایی فوری است. وقتی به دیگران توجه فراوان می‌کنید، احساس مهم بودن بیشتر می‌کنند و به همان اندازه شما را بیشتر دوست می‌دارند.

از نیکی پرسیدم در ایوان چه کیفیتی وجود دارد که همه این‌گونه با او صحبت می‌کنند و جذب شخصیتش می‌شوند. او جواب داد: «نفوذ کلام غریبی دارد. وقتی با تو حرف می‌زند، انگار کسی جز تو را نمی‌بیند. با تمام وجود حرف می‌زند و وقتی گوش می‌دهد، طوری گوش می‌دهد که انگار هر کلمه حرفی را که به او می‌زنی، مهم است و باید با تمام وجود به آن گوش بدهد.»

کسانی که دارای جذبه و گیرایی هستند، از اینکه کاری کنند دیگران خوشحال شوند و لذت ببرند، خود لذت می‌برند.

هرگاه کسی درباره موضوعی با من حرف می‌زند و به موفقیتی در کارش اشاره می‌کند، به او می‌گویم: «باید به این کارت افتخار کنی.» مردها به راستی از این خوشحال می‌شوند که کسی از دستاوردهایشان تعریف کند.

راه نفوذ بر مردان ساده است. از او سؤال کنید و از دستاوردهایی که داشته است، تعریف و قدرشناسی نمایید. از کارش تعریف کنید، از موفقیتهایش حرف بزنید. از کاری که می‌کند و کارهایی که کرده است، حرف بزنید. این‌گونه شما در نظر آنها جالب می‌نمایید.

این بار که با همسرتان حرف می‌زنید، در مقام پذیرش، قدرشناسی و تأیید و تصدیق او باشید. درباره کار و زندگی‌اش از او سؤال کنید. سعی کنید در حرفهایش نکته جالبی پیدا کنید و تحت تأثیر آن حرف بزنید. جالب اینجاست که هر چه بیشتر در این زمینه تمرین کنید، بر مهارتهای خود می‌افزایید و گیرایی‌تان مضاعف

از او سؤال کنید، درباره امیدها و نگرانیهایش از او سؤال کنید. از هدفها و آرزوهایش بپرسید. طوری حرف بزنید و گوش بدهید که انگار با جالب‌ترین کسی که تا به حال با او روبه‌رو شده‌اید، حرف می‌زنید. هر چه بیشتر تحت تأثیر نقطه نظرها و عقایدش قرار بگیرید، هر چه بیشتر به منش و شخصیت او توجه کنید، بیشتر او را تحت تأثیر قرار می‌دهید. این‌گونه گیرایی پیدا می‌کنید.

این بار که در حضور همسرتان هستید، از اینکه درباره خودتان حرف بزنید خودداری ورزید. به جای آن، از او سؤال کنید، درباره اینکه روزش را چگونه گذرانده است بپرسید، درباره زندگی و نگرانیهایش سؤال کنید و بعد در سکوت و با تمام وجود به جوابهایش گوش بدهید.

۴. حرفهای گوینده را به زبان خود خلاصه کنید و به او تحویل دهید. این آزمون گوش کردن مؤثر است. این ثابت می‌کند که شما به واقع به صحبتها توجه کرده‌اید و تنها به ظاهر وانمود به گوش دادن ننموده‌اید. وقتی کسی صحبتش را تمام می‌کند، لحظاتی مکث کنید و بعد به او بگویید: «با این حساب، شما این کار را کرده‌اید و بعد این اتفاق افتاد و شما تصمیم گرفتید که چنین حرفی بزنید، درست می‌گویم؟» تنها زمانی که صحبت کننده تأیید کرد شما حرفهای او را به دقت شنیده‌اید، می‌توانید به حرف زدنتان ادامه بدهید. می‌توانید یا سؤال دیگری مطرح کنید، و یا روی حرفی که زده شده اظهار نظر نمایید.

عزیزان و دوستان نزدیک خود را می‌بینید، همین احساس را در خود ایجاد کنید. طوری رفتار کنید که انگار مدتهاست آنها را ندیده‌اید. طوری رفتار کنید که انگار از دیدن آنها شادمان شده‌اید. تبسم کنید و سرتان را به علامت احترام پایین بیاورید. همه توجه‌تان را به آنها بدهید. با آنها طوری رفتار کنید که انگار در این لحظه یکی از مهم‌ترین اشخاص زندگی خود را یافته‌اید. بدون توجه به اینکه آنها چه کسانی هستند، در نظر آنها شما از گیرایی خاصی بهره

از فرزندانتان به خاطر کارهایی که می‌کنند و شما از آنها لذت می‌برید، تشکر کنید.

اما چگونه پذیرفتن بی‌چون و چرا را ابراز می‌کنید؟ بسیار ساده است. تبسم می‌کنید! وقتی با دیدن اشخاص با شادی به آنها لبخند می‌زنید، عزت‌نفس آنها خودبه‌خود افزایش پیدا می‌کند. آنها احساس خوبی درباره خودشان پیدا می‌کنند.

اما چگونه پذیرفتن بی‌چون و چرا را ابراز می‌کنید؟ بسیار ساده است. تبسم می‌کنید! وقتی با دیدن اشخاص با شادی به آنها لبخند می‌زنید، عزت‌نفس آنها خودبه‌خود افزایش پیدا می‌کند. آنها احساس خوبی درباره خودشان پیدا می‌کنند.

احساس مهم بودن و ارزشمند بودن می‌کنند. و در ضمن، کسی را که این احساس را به آنها می‌دهد، گرامی می‌دارند. در نظرشان، شما از جذبه و گیرایی برخوردار می‌گردید.

انسان موجودی به شدت احساسی و عاطفی است. انسان به‌طور احساسی تصمیم می‌گیرد و بعد آنها را به‌طور منطقی توجیه می‌کند. انسانها به شکل قدرتمندی تحت تأثیر محیط احساسی و عاطفی خود هستند، به‌خصوص در برابر رفتار دیگران در قبال آنها حساسیت دارند.