بریده‌هایی از کتاب راه نفوذ بر دلها

این قدرتمندترین اقدامات و رفتارها برای ایجاد عزت‌نفس و کلید رسیدن به جذبه و گیرایی فوری است. وقتی به دیگران توجه فراوان می‌کنید، احساس مهم بودن بیشتر می‌کنند و به همان اندازه شما را بیشتر دوست می‌دارند.

۱. پذیرش. بزرگ‌ترین هدیه‌ای که می‌توانید به کسی بدهید، نگرش «توجه مثبت بی‌قید و شرط» است. به عبارت دیگر، دیگران را با تمام وجودشان و به شکلی که هستند، می‌پذیرید و محدودیتی قائل نمی‌شوید. در آنها نه مترصد عیب و ایراد می‌شوید، و نه از آنها انتقاد می‌کنید. به‌طور کامل آنها را به شکلی که هستند، می‌پذیرید. انگار که معجزه طبیعت هستند. این نقطه شروع رسیدن به جذبه و گیرایی است. اما چگونه پذیرفتن بی‌چون و چرا را ابراز می‌کنید؟ بسیار ساده است. تبسم می‌کنید! وقتی با دیدن اشخاص با شادی به آنها لبخند می‌زنید، عزت‌نفس آنها خودبه‌خود افزایش پیدا می‌کند. آنها احساس خوبی درباره خودشان پیدا می‌کنند. احساس مهم بودن و ارزشمند بودن می‌کنند. و در ضمن، کسی را که این احساس را به آنها می‌دهد، گرامی می‌دارند. در نظرشان، شما از جذبه و گیرایی برخوردار می‌گردید.

شخصیت انسان را سخن او رقم می‌زند.

«نفوذ کلام غریبی دارد. وقتی با تو حرف می‌زند، انگار کسی جز تو را نمی‌بیند. با تمام وجود حرف می‌زند و وقتی گوش می‌دهد، طوری گوش می‌دهد که انگار هر کلمه حرفی را که به او می‌زنی، مهم است و باید با تمام وجود به آن گوش بدهد.»

چگونه به دیگران احساس خوب بدهیم. این رفتارهای کلیدی را می‌توان به پنج دسته تقسیم کرد: پذیرش، سپاسگزاری، تأیید و تصدیق، تحسین و توجه.

شخصیت انسان را سخن او رقم می‌زند.

پنج روش برای جذبه و گیرایی داشتن هر چه بیشتر به کسانی که در حضور شما هستند احساس مهم بودن بدهید، در نظر آنها جذبه و گیرایی شما افزایش می‌یابد. خوشبختانه، می‌دانیم که چگونه به دیگران احساس خوب بدهیم. این رفتارهای کلیدی را می‌توان به پنج دسته تقسیم کرد: پذیرش، سپاسگزاری، تأیید و تصدیق، تحسین و توجه. ۱. پذیرش. بزرگ‌ترین هدیه‌ای که می‌توانید به کسی بدهید، نگرش «توجه مثبت بی‌قید و شرط» است. به عبارت دیگر، دیگران را با تمام وجودشان و به شکلی که هستند، می‌پذیرید و محدودیتی قائل نمی‌شوید. در آنها نه مترصد عیب و ایراد می‌شوید، و نه از آنها انتقاد می‌کنید. به‌طور کامل آنها را به شکلی که هستند، می‌پذیرید.

«نفوذ کلام غریبی دارد. وقتی با تو حرف می‌زند، انگار کسی جز تو را نمی‌بیند. با تمام وجود حرف می‌زند و وقتی گوش می‌دهد، طوری گوش می‌دهد که انگار هر کلمه حرفی را که به او می‌زنی، مهم است و باید با تمام وجود به آن گوش بدهد.»

۲. قدرشناسی و سپاسگزاری. هر گاه از دیگران به خاطر کاری که کرده‌اند قدرشناسی می‌کنید، بر عزت‌نفس آنها می‌افزایید. به آنها احساس ارزشمند بودن می‌دهید، به آنها این احساس را می‌دهید که موجوداتی مهم هستند. این‌گونه خود را با صلاحیت و توانمند احساس می‌کنند. تصویر ذهنی آنها رشد می‌کند و احترام به خود و حرمت نفسشان افزایش می‌یابد. اما چگونه این احساس عالی و خوشایند را به دیگران می‌دهید؟ بسیار ساده است. از آنها تشکر می‌کنید! در هر موقعیتی به آنها می‌گویید: «متشکرم.» عادت می‌کنید که از همه مردم جهان برای هر کاری که می‌کنند تشکر کنید.

جمله نکاتی که پی بردم این بود کسانی که دارای جذبه و گیرایی هستند، از اینکه کاری کنند دیگران خوشحال شوند و لذت ببرند، خود لذت می‌برند.

دکتر آلبرت محرابیان، استاد دانشگاه کالیفرنیا در لس‌آنجلس، چند سال پیش درباره ارتباطات مطالعه‌ای انجام داد و به این نتیجه رسید که در گفت‌وگوهای رو در رو، زبان تن شما ۵۵ درصد پیامتان را مخابره می‌کند. لحن صدا هم ۳۸ درصد پیام را مخابره می‌کند، و این در حالی است که کلمات تنها ۷ درصد پیام را مخابره می‌کنند. به واقع، حیرت‌انگیز است که دیگران چگونه به سرعت زبان تن شما را می‌خوانند

۳. تأیید و تصدیق. می‌گویند: «بچه‌ها به خاطرش گریه می‌کنند، و مردان در طلب آن می‌میرند.» در تمام مدت زندگی، همه انسانها در ذهن نیمه‌هشیار خود به شدت نیازمند آنند که اعمال و رفتار و دستاوردهایشان مورد تأیید و تصدیق واقع شود. هیچ اندازه‌ای از تأیید و تصدیق برای همیشه باقی نمی‌ماند و احساس رضایت نمی‌دهد. این نیازی ادامه‌دار است، مانند نیاز به غذا و استراحت. کسانی که پیوسته مترصد فرصتی هستند که تأیید و تصدیق خود را ابراز کنند، به هر جایی که بروند با استقبال روبه‌رو می‌گردند. شاید بهترین تعریف تأیید و تصدیق، «تحسین کردن» باشد. این موضوع به قدری مهم است که در جای دیگری به آن برمی‌گردیم. اما در اینجا کافی است به خاطر داشته باشید، هر گاه از دیگران به خاطر کارشان تعریف می‌کنید، عزت‌نفسشان افزایش می‌یابد، نسبت به خود احساس خوبی پیدا می‌کنند. شما در نظرشان جالب‌تر به نظر می‌رسید، موجودی به شدت دوست‌داشتنی و جاذب و گیرا چهره می‌کنید.

تصمیم بگیرید با هر کسی که ملاقات می‌کنید، رفتاری خوشایند را به نمایش بگذارید. سعی کنید فهیم باشید و موقعیتها را درک کنید.

«اگر به دیگران علاقه نشان دهید، می‌توانید در مدت یک روز دوستانی پیدا کنید که شمارشان در مقایسه با تعداد دوستانی که در مدت یک سال با علاقه‌مند کردن آنها به خودتان پیدا می‌کنید، بیشتر باشد.»

۴. تحسین کردن. همان‌طور که آبراهام لینکلن می‌گوید: «همه موفق شدن را دوست دارند.» وقتی دیگران را با تمام وجود تعریف و تحسین می‌کنید، خودبه‌خود احساس بهتری درباره خودشان پیدا می‌کنند. احساس می‌کنند که کارشان را دیده‌اند و تحسین می‌کنند. احساس مهم بودن می‌کنند. خودشان را بیشتر دوست می‌دارند، شما را هم بیشتر دوست می‌دارند. تعریف کردن از کسی به خاطر مقاله‌ای که نوشته است، تعریف کردن از دیگران به خاطر لباسی که پوشیده‌اند، تعریف کردن از دیگران به سبب حرفی که زده‌اند یا ویژگی خاصی که بروز داده‌اند، و مثلاً تعریف کردن از اشخاص به خاطر سر وقت بودن یا داشتن استمرار و مداومت، همه و همه نمونه‌هایی هستند که می‌توان به آنها اشاره کرد. از دیگران به خاطر جایزه‌ای که برده‌اند تعریف کنید. از کارهای کوچک و بزرگ آنها تعریف کنید. همیشه مترصد کاری باشید که از آن تعریف کنید، و هر گاه که شما متوجه چیزی شوید، طرف مقابل شما را بیشتر دوست خواهد داشت و در شما جذبه و گیرایی بیشتری مشاهده خواهد کرد.

بنابراین رمز و راز گیرایی در جمله‌ای خلاصه است: به دیگران احساس مهم بودن بدهید.

طوری گوش بدهید که انگار مجذوب صحبتهای طرف مقابل شده‌اید. تصور کنید چشمان شما در حکم لامپ ماورای بنفشی هستند که صورت دیگران را برنزه می‌کنند. وقتی صحبت کننده متوجه شود که طرف مقابل با تمام وجود به حرفهایش گوش می‌دهد، به لحاظ زیست شیمیایی تحت تأثیر قرار می‌گیرد. مغزش اندورفین تولید می‌کند، که این یک ماده طبیعی شاد کننده است و سبب می‌شود شخص درباره خودش احساس بهتری پیدا کند، عزت‌نفسش افزایش می‌یابد و او خودش را بیشتر دوست می‌دارد. از همه مهم‌تر، او شما را بیشتر دوست می‌دارد، که این به دلیل خوب گوش دادن شما به صحبت است. سود این کار فوق‌العاده است. ۲. قبل از جواب دادن مکث کنید

انسان موجودی به شدت احساسی و عاطفی است. انسان به‌طور احساسی تصمیم می‌گیرد و بعد آنها را به‌طور منطقی توجیه می‌کند.

وقتی درباره شخص دیگری حرف می‌زنید، خودتان را فراموش کنید. نگران اینکه محبوب واقع شوید نباشید. به جای آن، سعی کنید دیگران احساس کنند که محبوب واقع شده‌اند.

دانش به اندازه قدرت لذت بخش است. ــ فرانسیس بیکن