بریده‌هایی از کتاب چگونه یک مدیر عالی باشیم

کار مدیران عالی، رهبری، مدیریت و پاسخگو نگه‌داشتنِ کارکنان است.

«یک کارمند عالی به‌راحتی می‌تواند به اندازهٔ سه کارمند خوب، مثمرثمر و مفید باشد. یک کارمند عالی مساوی است با سه کارمند خوب.

لازم است کارکنان بدانند شما به آن‌ها در انجام کاری که واگذار کرده‌اید، اعتماد دارید

نمی‌توانید در همه‌چیز عالی باشید و اگر کارهایی را که گرفتارتان می‌کنند رها نکنید، هرگز وقت لازم برای مدیر عالی شدن را نخواهید داشت.

«بهترین مدیر اجرایی کسی است که آن‌قدر درک و فهم داشته باشد که افراد خوب را جهت انجام کار انتخاب کند و به اندازهٔ کافی خویشتن‌دار باشد که هنگام کار کردن در کارشان دخالت نکند.»

حداقل استانداردها را بالا در نظر بگیرید، انتظارات واضحی داشته باشید، این انتظارات را مرتب تکرار کنید و سعی کنید تجسم عینی حرف‌های خود باشید.

در بازخورد مثبت و منفی به یاد داشته باشید که همیشه انتقاد در خلوت و تشویق در حضور همه انجام شود. هرگز برعکس این رویه عمل نکنید.

مطالعات حاکی از آن است که افراد برای شناخته‌شدن و دیده‌شدن بیشتر زحمت می‌کشند تا برای پول.

برای دستیابی به این هدف، باید با هر یک از افراد زیردست خود گفتگوی فصلی رودررو داشته باشید. منظور از گفتگوی فصلی، گفتگویی غیررسمی است دربارهٔ امور کارآمد و ناکارآمد.

وظیفهٔ شما آن است که مطمئن شوید نسبت این گفتگوی دوطرفه ۲۰ به ۸۰ باشد، به گونه‌ای که ۸۰ درصد گفتگوها از سوی افراد زیردست و تنها ۲۰ درصد از جانب شما باشد.