بریده‌هایی از کتاب چهار رنگ؛ تیپ‌شناسی مشتری احتمالی در بازاریابی شبکه‌ای

زردها: کمک. آبی‌ها: تفریح، هیجان، ماجرا. قرمزها: قدرت، نتیجه، موفقیت. سبزها: اطلاعات.

هر وقت در مرکز خرید یک بچهٔ سه سالهٔ شیطان می‌بینم با خودم می‌گویم، «شخصیت این بچه آبیه.» اما پدر و مادرش در کل دوران کودکی او درگیر این مسئله هستند که چطوری فرزندشان تمرکز حواس داشته باشد.

آبی‌ها برای تبلیغ کردن به دنیا آمده‌اند. بازاریابی شبکه‌ای کاملاً با شخصیت آبی‌ها سنخیّت دارد.

تشخیص شخصیت‌های آبی از همهٔ شخصیت‌های دیگر آسان‌تر است، چون آن‌ها همیشه در حال حرف زدن هستند.

کنار بچه‌هاشان می‌مانند و مجبور نیستند بچه را به مهد کودک بفرستند و مبلغ زیادی به یک غریبه بدهند که بچه‌شان را بزرگ کند. فقط به این فکر کن که اگر ما به مردم کمک کنیم که در خانه‌هاشان کار کنند، چقدر باعث کاهش آلودگی می‌شود.» «من فقط یک نفر دیگر در جلسه لازم دارم که بتوانم جایزهٔ “روبان جادوئی شادکامی” را ببرم. ممکنه به عنوان مهمان با من بیای؟» «می‌شود کمی هم خوردنی با خودت بیاوری؟» بله، مشتری زرد شما می‌آید. نسخهٔ مبالغه‌آمیز بالا دعوت شما را به زبان زرد بیان می‌کند. در نتیجه مشتری زرد می‌آید. شخص زرد همان چیزی را می‌بیند که شما می‌بینید و آن این است که در جلسه اتفاق خوبی خواهد افتاد. به خاطر داشته باشید که مهارت شما در این است که سریع تشخیص دهید که طرف مقابل‌تان شخصیت زرد است یا نه.

کنار بچه‌هاشان می‌مانند و مجبور نیستند بچه را به مهد کودک بفرستند و مبلغ زیادی به یک غریبه بدهند که بچه‌شان را بزرگ کند. فقط به این فکر کن که اگر ما به مردم کمک کنیم که در خانه‌هاشان کار کنند، چقدر باعث کاهش آلودگی می‌شود.» «من فقط یک نفر دیگر در جلسه لازم دارم که بتوانم جایزهٔ “روبان جادوئی شادکامی” را ببرم. ممکنه به عنوان مهمان با من بیای؟» «می‌شود کمی هم خوردنی با خودت بیاوری؟» بله، مشتری زرد شما می‌آید. نسخهٔ مبالغه‌آمیز بالا دعوت شما را به زبان زرد بیان می‌کند. در نتیجه مشتری زرد می‌آید. شخص زرد همان چیزی را می‌بیند که شما می‌بینید و آن این است که در جلسه اتفاق خوبی خواهد افتاد. به خاطر داشته باشید که مهارت شما در این است که سریع تشخیص دهید که طرف مقابل‌تان شخصیت زرد است یا نه.

«من معمولاً همهٔ شب را توی خانه با خواندن کتاب‌های مورد علاقه‌ام، کمی گشت توی اینترنت و حل کردن جدول می‌گذرانم.» درسته اغراق آمیز بود، اما مشخصاً یک شخصیت سبز.

شخصیت سوم، شخصیت قرمز است. این افراد: * می‌خواهند مسئول باشند، * می‌خواهند رئیس باشند، * می‌خواهند به دیگران بگویند که چه کاری انجام دهند، * سازمان‌دهندگان عالی هستند، * آدم‌های نتیجه‌گرایی هستند، * از آدم‌های بهانه‌گیرِ نق‌نقو متنفرند، و * پول تنها چیزی است که به آن اهمیت می‌دهند!

رفتار شخصیت زرد آن‌ها آرام و مهربان هستند، از نه گفتن به یک درخواست متنفرند و تمایل دارند که نرم‌تر و آرام‌تر صحبت کنند. آن‌ها چون نمی‌خواهند کسی را ناامید کنند، لبخند می‌زنند. از مشاجره دوری می‌کنند، و کنار آمدن با آن‌ها آسان است. اما به خاطر داشته باشید که انگیزهٔ اصلی آن‌ها کمک به دیگران است.

قرمزها گوش نمی‌کنند؛ چون همهٔ جواب‌های درست را می‌دانند. چرا باید آن‌ها به نظرات ناچیز و کم‌اهمیت ما گوش دهند، درحالی‌که از قبل همه‌چیز را می‌دانند؟ قرمزها هرگز اشتباه نمی‌کنند... در هیچ کاری.