بریده‌هایی از کتاب مدیریت به سبک ژاپنی، رمز موفقیت و پیشرفت ژاپنی‌ها

در سازمان‌های آمریکایی، سرپرست کارمند را از دیدگاه کار و وظیفه‌اش می‌نگرد و ممکن است تفحص در زندگی خصوصی او را معقول نداند. برخلاف این نگرش محدود، توجه عمیق نسبت به کارکنان بر اساس تئوری Z قسمتی از نقش مدیریت را تشکیل می‌دهد. به این معنی که مدیر به آگاهی یافتن از تمام خصوصیات شخصی کارکنان علاقه‌مند است.

مدیران رده‌های پایینِ سازمان روزانه با شماری از تصمیم‌ها روبرو هستند؛ آنان در سند یا برگه تصمیم‌گیری موضوع موردنظر را به‌روشنی توصیف می‌کنند و توصیه خود را نیز برای گشودن آن مشکل عنوان می‌سازند، و سپس آن را به تمام بخش‌ها و دفاتر گوناگون می‌فرستند که این تصمیم با کار آنها پیوستگی پیدا خواهد کرد، و مدیران این بخش‌ها پس از بررسی، چنانچه با آن موافق باشند، مهر خود را در کنار آن برگه نقش می‌زنند. این برگه آرام آرام با گذشتن از مسیرهای گوناگون به میز ریاست می‌رسد؛ هنگامی‌که ریاست شرکت هم مهر خود را بر برگه تصمیم‌گیری نهاد، آن برگه به صورت یک تصمیم در می‌آید و برای اجرا به مدیری که آن را در آغاز تهیه کرده بود، بازگردانده می‌شود.

واژه رینگی در اصل از دو بخش "رین" به معنی پیشنهاد دادن به بالادست و جلب نظر وی با آن، و "کی" به معنی اندیشه کردن و تصمیم گرفتن تشکیل شده است؛

تحسین‌کنندگان غربی پیشرفت‌های مدیریت، ساخت و تولید و روابط کارکنان را در ژاپن که باعث شد ژاپن به یک کشور نیرومند در دنیای رقابت تبدیل شود، ستودند. اما اینان یک عامل مهم را مورد چشم‌پوشی قرار دادند؛ و آن بهره‌کشی از زنان بود.

کارفرمایان ژاپنی در طول تاریخ علیه زنان تبعیض روا داشته‌اند.

زنان ژاپنی به‌ندرت برای پست‌ها و موقعیت‌های مدیریتی پیشنهاد و ارتقا می‌یابند.

بازنشستگی اجباری در ۵۵ سالگی جنبه منفیِ مدیریت ژاپنی است. کارکنان مجبورند در سن معینی مستعفی شوند، اما غالباً به‌عنوان کارمند پاره‌وقت یا موقت با دستمزد کمتر و بر اساس قرارداد سالانه مجدداً استخدام می‌گردند.

جابجایی شغلی از یک سازمان به سازمان دیگر در یک حرفه بسیار مشکل است. از این رو، کارکنان قدیمی‌تر از تلاش برای تغییر سازمان خود مأیوس می‌شوند. فردی که شغل خود را بدین منظور ترک می‌کند توسط کارفرمایان دیگر با سوءظن نگریسته می‌شود، زیرا تصور می‌کنند که به دلیل عدم وفاداری نسبت به گروه قبلی، شرکت و سازمان خود را ترک کرده است. چنین فردی به عنوان یک مزاحم در سازمان جدید قلمداد می‌شود

ژاپنی‌های جوانی که پدر و پدربزرگشان مشتاقانه دوازده ساعت در روز و هفت روز در هفته با رنج و مشقت کار می‌کردند امروزه به دنبال مشاغلی هستند که ساعات کار کوتاهتر و دو روز تعطیلی پایان هفته را داشته باشند و آزادی عمل بیشتری برای خلاقیت فردی آنان ایجاد کند. امروزه انگیزش و بهره‌وری اهمیت کمتری یافته است و از این‌رو کارکنان با علم به این‌که بدون توجه به بهره‌وری، ارتقاء و ارشدیت می‌یابند، غیرمولد بار می‌آیند.

رهبران ژاپنی با دامن زدن به این مساله که کالاهای ژاپنی بهترند، از ذهنیتی که در بالا بدان اشاره شد به طور کاملاً موثری استفاده می‌کنند تا کالاهای ساخت خارج و آمریکا را دور از ژاپن نگه دارند. این فریب با ایجاد موانع، و تدوین قوانین و مقررات ویژه راه ورود کالاهای ساخت خارج به ژاپن، و در نتیجه رقابت با کالاهای ژاپنی را سد می‌کنند

آنان معتقدند ذهنیت غالباً مهم‌تر و مطلوبتر از واقعیت است؛ اگر ذهنیت بد باشد پس واقعیت باید بدتر باشد

-آیا می‌دانستید که در مدارس ژاپن به دانش‌آموزان نمره داده نمی‌شود و ارزیابی به‌صورت گروهی انجام می‌شود و گروه باید تلاش کند که همه در سطح خوبی قرار بگیرند؟

-آیا می‌دانستید که دانش آموزان در ژاپن نیم ساعت طول می‌کشد تا وعده غذایی خود را تمام کنند به این دلیل که مطمئن شوند غذا به درستی هضم شده؟ وقتی که درباره این نگرانی‌ها پرسیده می‌شود، آنها می‌گویند که این دانش‌آموزان آینده ژاپن هستند.

-آیا می‌دانستید که از سال اول تا سوم مقدماتیِ دانش آموزان ژاپنی هیچ نوع امتحانی وجود ندارد؟ هدف از آموزش و پروش القای مفاهیم و ساختن شخصیت است و نه امتحان و اجبار!

-آیا می‌دانستید که در ژاپن از استفاده از تلفن همراه در قطارها، رستوران‌ها و اماکن سرپوشیده جلوگیری می‌شود؟

-آیا می‌دانستید که دانش آموزان ژاپنی از سال اول تا ششم ابتدایی باید اصول اخلاقی در برخورد با مردم را بیاموزند؟

-آیا می‌دانستید که در ژاپن از استفاده از تلفن همراه در قطارها، رستوران‌ها و اماکن سرپوشیده جلوگیری می‌شود؟

-آیا می‌دانستید که ژاپن هیچ منابع طبیعی ندارد و سالانه با صدها زلزله مواجه می‌شوند اما این جلوی آنها را برای تبدیل شدن به بزرگترین های اقتصاد جهان نگرفته است؟

-آیا می‌دانستید که میزان تاخیر قطارها در ژاپن حدود هفت ثانیه در سال است؟ آنها ارزش زمان را درک می‌کنند و در دقیقه و ثانیه وقت شناس هستند؟

-آیا می‌دانستید که اگر به یک رستوران در ژاپن بروید، متوجه خواهید شد که مردم به اندازه‌ای که نیاز دارند غذا می خورند، بدون تولید هیچ زباله و اصرافی؟