بریده‌هایی از کتاب مدیریت: بررسی شیوه‌های کارآمد مدیریت نیروی انسانی

در طی این دویست سال، انقلابی در حوزه فناوری را تجربه کرده‌ایم که با موتور بخار و برق آغاز شد و به فناوری‌های شگفت انگیزی که امروزه می‌شناسیم و از آنها استفاده می‌کنیم انجامیده است. گفته می‌شود فناوری‌های پیشرفته موجب کاهش فقر در بیشتر کشورهای غربی شده و ثروتی بیشتر از هر آنچه در تاریخ بشر تصور می‌شد با خود به همراه آورده است. اما حقیقت آن است که فناوری موجب بروز همه این دگرگونی‌ها نبوده است، بلکه انقلاب مدیریتی را باید عامل اصلی آن دانست. در حقیقت مدیران سطوح مختلف شرکت‌ها و سازمان‌ها این پیشرفت عظیم را ایجاد کرده‌اند. فناوری همیشه پس از رشد و توسعه مدیریتی پدیدار می‌شود.

مقاله‌ای که در مجله مدیر منابع انسانی منتشر شده است نشان می‌دهد سرمایه‌گذاری بر روی آموزش کارکنان، سود زیادی را به سازمان باز می‌گرداند و به ازای هر دلاری که صرف آموزش کارکنان برای انجام بهتر کارها می‌شود، بین ۱۰ تا ۳۲ دلار سود عاید سازمان می‌شود.

یک مدیر ممتاز کیست؟ مدیر ممتاز کسی است که برای کسب نتایجی بسیار ارزشمند، نهایت تلاش خود را به‌کار می‌بندد و در عین حال، توان بالقوه دیگران را نیز آزاد می‌کند تا آنها هم بتوانند بهره بیشتری به سازمان برسانند.

بپردازیم. مدیر کسی است که از طریق کار در کنار دیگران و بهره‌گیری از آنها، به نتایجی دست می‌یابد. مدیر کسی است که کار درست را به شکلی درست انجام می‌دهد.

برای اینکه بتوانید به عنوان مدیر بهترین عملکرد را داشته باشید، باید معیارهایی برای ارزیابی عملکرد و حتی معیارهایی برای ارزیابی عملکرد ممتاز در هر یک از تکالیف و کارهای حوزه مسئولیت خود تعیین کنید

مدیران ممتاز همیشه بر روی تعداد محدودی از کارها که در صورت انجام بیشترین بهره را به همراه دارد تمرکز می‌کنند.

یک مدیر ممتاز کیست؟ مدیر ممتاز کسی است که برای کسب نتایجی بسیار ارزشمند، نهایت تلاش خود را به‌کار می‌بندد و در عین حال، توان بالقوه دیگران را نیز آزاد می‌کند تا آنها هم بتوانند بهره بیشتری به سازمان برسانند.

باشد. یک مدیر عالی رتبه می‌گفت: «تنها امتیاز رقابتی پایدار ما، توانایی ما برای یادگیری و به‌کارگیری ایده‌های جدید به شکلی سریع‌تر از رقیبانمان است.»

مدیران خوب به شدت نتیجه‌گرا هستند و تفکر فعالیت‌محور ندارند. آنها همیشه بر روی نتیجه‌ای که برای دستیابی به آن استخدام شده‌اند تمرکز می‌کنند.

مدیریت دانشی غیر دقیق است. من در طول زندگی بیش از ۳۰ شرکت مختلف را پایه گذاری یا مدیریت کرده‌ام یا آنها را به نحوی دگرگون ساخته‌ام. تجربه‌های این سال‌ها مرا مطمئن کرده است که مدیریت علم دقیقی نیست. هیچ پاسخی را در مدیریت نمی‌یابید که همیشه درست باشد. راز مدیریت موفق در یادگیری و ممارست است و شاید هم هرگز به طور کامل بر همه جوانب مدیریت تسلط نیابید.

در طی این دویست سال، انقلابی در حوزه فناوری را تجربه کرده‌ایم که با موتور بخار و برق آغاز شد و به فناوری‌های شگفت انگیزی که امروزه می‌شناسیم و از آنها استفاده می‌کنیم انجامیده است. گفته می‌شود فناوری‌های پیشرفته موجب کاهش فقر در بیشتر کشورهای غربی شده و ثروتی بیشتر از هر آنچه در تاریخ بشر تصور می‌شد با خود به همراه آورده است. اما حقیقت آن است که فناوری موجب بروز همه این دگرگونی‌ها نبوده است، بلکه انقلاب مدیریتی را باید عامل اصلی آن دانست. در حقیقت مدیران سطوح مختلف شرکت‌ها و سازمان‌ها این پیشرفت عظیم را ایجاد کرده‌اند. فناوری همیشه پس از رشد و توسعه مدیریتی پدیدار می‌شود.

مدیریت را می‌توان بهره‌گیری از شیوه‌های مشخص برای افزایش بهره‌وری از منابع موجود دانست.