بریده‌هایی از کتاب مهارت ارتباط با مردم

ممکن است در خیلی از موارد شما نظرات دیگران را قبول نداشته باشید، هیچ ضرورتی ندارد که این مسئله را عنوان کنید. اگر این شیوه را در روابط خود به کار گیرید، متوجه اثرات معجزه‌آسای آن خواهید شد.

وقتی اشتباهی می‌کنید، با صدای بلند بگویید که «اشتباه کردم»، «این جای کارم غلط است» و... چنین سخنانی تنها از یک انسان بزرگ ساخته است. اگر شما اینگونه رفتار کنید، دیگران شما را تحسین خواهند کرد.

هیچکس با بحث کردن برنده نمی‌شود و دوستانی به دست نمی‌آورد.

مردم کسانی را دوست دارند که با آنها موافق باشند و آنان را تأیید کنند. کسی مایل نیست و دوست ندارد که از طریق دیگران مورد انکار و مخالفت واقع شود.

اولین مرحله برای افزایش مهارت در برقراری ارتباط خوب و موفق با مردم، فهمیدن آنها و درک درست از انسان و سرشت اوست.

عادت کنید که روزانه حداقل به سه نفر یک کلمه خوشایند بگویید. سپس احساس خوب خود را از این عمل مشاهده کنید. این فرمول شادمانی شماست.

زندگی به ازای آنچه شما انجام می‌دهید به شما پاداش می‌دهد، نه آنچه که می‌توانستید انجام دهید.

با گفتن چیزهایی که آنها دوست دارند بشنوند، خیلی راحت به آنچه در نظر دارید، خواهید رسید.

بدترین و ضعیف‌ترین شیوه در روابط انسانی بحث کردن است. حتی زمانی که حق با شماست، از بحث کردن پرهیز کنید.

برای بیشتر داشتن باید ابتدا بیشتر شد این عصاره فلسفه پیشرفت فردی است

وقتی شما یک درک مناسب از مردم و طبیعت انسانی داشته باشید و بدانید چرا مردم این‌گونه عمل می‌کنند و در موقعیت‌ها و شرایط مختلف عکس‌العمل‌های متفاوت دارند، فقط و فقط در چنین صورتی است که می‌توانید یک ارتباط موفق با مردم برقرار کنید.

تشکر کردن واقعاً یک هنر است.

یک گوینده موفق کسی است که حرف‌های مورد علاقه شنونده را بیان کند.

به یاد داشته باشید که از هیچ کس به خاطر کم گفتن انتقاد نمی‌شود. اگر دیگران تمایلی به شنیدن حرف‌های شما داشته باشند، از شما درخواست خواهند کرد.

اگر نمی‌دانید چه می‌خواهید بگویید، بهتر است دهان خود را بسته نگه دارید.

اگر نمی‌توانید حرف‌های خوب بزنید، پس ساکت باشید

شما نمی‌توانید با بالا رفتن از شانه دیگران و قربانی کردن آنان پیشرفت کنید.

تلاش نکنید با پایین آوردن دیگران خود را بهتر جلوه دهید.

سعی نکنید با پایین آوردن مردم خود را بالا ببرید.

این قانون را همواره به کار بگیرید: «خود را با احترام و افتخار معرفی کنید.»