بریده‌هایی از کتاب آسیب های مدیریت زهرآگین بر سرمایه های سازمان

سازمان‌های امروزی بایستی پایه‌های مزیت رقابتی پایدار خود را بر دارایی‌های ناملموس و سرمایه‌های فکری خود بنا نهند.

چنانچه سازمان را به‌مثابه بدن انسان تلقی کنیم، وجود افراد و مدیران زهرآگین در سازمان‌ همانند وجود ویروس بیماری‌زای مخرب در بدن انسان است که سلول‌های سالم بدن را نیز بیمار کرده و مقاومت آن‌ها را در برابر حملات انواع بیماری‌ها کاهش داده و آسیب‌پذیر می‌سازد؛

چنانچه سبک رهبری و مدیریت در سازمان زهرآگین بوده و یا افرادی با نوع شخصیت زهرآگین امکان رشد و نمو در سازمان داشته باشند، سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی رو به افول گذاشته و درنتیجه سازمان با شکست مواجه خواهد شد.

فلپس و میتچل افراد منفی را کسانی تعریف کردند که سهم عادلانه خود از کار را انجام نمی‌دهند، کسانی که همیشه ناراضی بوده و دارای ثبات احساسی و عاطفی نبوده یا قلدر و ضعیف‌کش هستند و به دیگران حمله می‌کنند.