نظرات کاربران درباره کتاب مهارت‌های برخورد با شکایت مشتری

عنوان کتاب کاربردیه ولی محتوا نه. ویرایش کتاب مشکل جدی داره و جملات ناقص و بی مفهوم باقی می مونه . اگه کسی کتاب بهتری در رابطه با همین موضوع می شناسه معرفی کنه. ممنون