بریده‌هایی از کتاب بازاریابی یک صفحه ای

اگر تلاش کنید به طور مستقیم از طریق تبلیغات فروش داشته باشید، در بهترین حالت باید تنها به ۳ درصد از کسانی که آماده خرید فوری از شما هستند، بسنده کنید. در عوض اگر از تبلیغات برای جذب سرنخ استفاده کنید می‌توانید ۴۰ درصد از بازار هدف را متوجه خود کنید.

دانستن و عمل نکردن مانند ندانستن است.

فرض کنید قرار است یک سیرک به شهر شما بیاید. ـ اگر شما تابلویی طراحی کنید که رویش نوشته «سیرک از ساعت ۱۰ صبحِ شنبه در این مکان برگزار می‌شود» این کار تبلیغات است. ـ اگر این تابلو را پشت یک فیل نصب کنید و فیل یک هفته در شهر بچرخد، این کار ترفیع است. ـ اگر فیل وارد باغچه شهردار شود و گل‌ها را لگد کند و در روزنامه محلی گزارش و یا در تلویزیون خبر آن پخش شود، این کار اعلان عمومی است. ـ اگر بتوانید اظهار نظر شهردار را در مورد آن جویا شوید، این کار روابط عمومی است. ـ اگر مردم را به سیرک بکشانید تا پولشان را در آنجا خرج کنند، این کار فروش است.

تولیدِ همه چیز برای همه‌کس منجر به شکست در بازاریابی می‌شود.

زیادی در بازاریابی وجود دارد. برای درک مفهوم بازاریابی فرض کنید قرار است یک سیرک به شهر شما بیاید. ـ اگر شما تابلویی طراحی کنید که رویش نوشته «سیرک از ساعت ۱۰ صبحِ شنبه در این مکان برگزار می‌شود» این کار تبلیغات است. ـ اگر این تابلو را پشت یک فیل نصب کنید و فیل یک هفته در شهر بچرخد، این کار ترفیع است. ـ اگر فیل وارد باغچه شهردار شود و گل‌ها را لگد کند و در روزنامه محلی گزارش و یا در تلویزیون خبر آن

اجازه دهید مشتریانتان ارزش بیشتری به دست بیاورند. با این کار حاشیه سود شما بیشتر می‌شود. محصولات‌تان را در سه حالت «استاندارد»، «ممتاز» و «ویژه» با قیمت‌گذاری و ویژگی‌های مناسب ارائه کنید.

به‌طور خلاصه باید گفت این کار فرایندی سه مرحله‌ای است: ۱. ـ همه عناوین شغلی موجود در کسب‌وکارتان را شناسایی کنید. ۲. ـ وظیفه هر سمت را مشخص کنید. ۳. ـ چک‌لیست‌هایی بسازید برای انجام درست این کارها.

سیستم‌هایی قابل ارتقاء و تکرارپذیر بسازید، مطمئن باشید ثروتمند خواهید شد: ـ سیستم بازاریابی: به طور پیوسته سرنخ‌های جدید وارد کسب‌وکارتان می‌شود ـ سیستم فروش: تغذیه و پرورش سرنخ‌ها، پیگیری و گفتگو ـ سیستم تحویل سفارش: کاری که در قبال دریافت پول مشتری انجام می‌دهید. ـ سیستم اجرایی: حساب‌ها، پذیرش، منابع انسانی، و غیره. پشتیبانی از سایر امور کسب‌وکار.

شما باید از مالکِ کسب‌وکار، به بازاریابی که مالک کسب‌وکار خویش است، تغییر یابید.

در مرحله پیش از بازاریابی کاری می‌کنیم که مشتری بالقوه ما را بشناسد و به ما علاقه‌مند شود. در مرحله حین بازاریابی کاری می‌کنیم که سرنخ فروش از ما خوشش بیاید و نخستین خریدش را انجام دهد و در مرحله پس از بازاریابی کاری می‌کنیم که مشتری به ما کاملاً اعتماد کند و به طور مرتب از ما خرید کند و ما را به دیگران هم معرفی کند.