بریده‌هایی از کتاب ریچارد برانسون چه کسی است؟

ریچارد به عنوان "مردخنده‌رو با ریش" در همه جا شناخته می‌شود. او فکر کرد لبخند زدن برای تجارت خوب است. لبخند می‌تواند تنش‌ها را در یک جلسه کاری کاهش دهد یا افرادی را که به منافعشان اهمیت می‌دهند را متقاعد کند. بدون توجه به آنچه در زندگی شخصی یا خصوصی وی رخ داده است، ریچارد به ارزش و قدرت لبخند اعتقاد داشت. در آن زمان، بزرگترین شرکت هواپیمایی در بریتانیای کبیر، بریتیش ایرویز (BA) بود. این شرکت قاعدتاً خوشحال نبود که شاهد باشد که ویرجین مسافرانش را می‌گیرد و مسیرهای بیشتری به دست می‌آورد. ریچارد متقاعد شد که BA برای نابودی ویرجین آتلانتیک نقشه دارد و حق داشت.