کتاب پیشرفت در ان. ال. پی

ما به هیچ وجه نمی‌توانیم همۀ زوایا و دیدگاه‌هایی را که دربارۀ هر موضوعی وجود دارد بدانیم، هر چه قدر هم آنها ساده باشند. برای این که بتوانیم دنیای اطراف خود را بشناسیم، نقشه‌های فکری‌مان را بر اساس اطلاعات موجود و داده شده طرح می‌کنیم و همان طور که یک نقشه همۀ جزئیات را در برنمی‌گیرد، بلکه فقط مقداری اطلاعات محدود دربارۀ منطقه در اختیار ما می‌گذارد، ما هم مجبور هستیم همان طور عمل کنیم. بنابراین، دو نفر می‌توانند، دیدگاهی کاملاً متفاوت دربارۀ یک موضوع داشته باشند و آن دو نفر اصلاً با یکدیگر توافق نداشته در عین حال هر دو هم می‌توانند صحیح باشند.

دنبال پیشرو (یا رهبر) بروید یکی از مهم‌ترین قدم‌ها برای ایجاد تفاهم و اشتیاق این است که بتوانید رفتار طرف مقابل خود را درک و آن را آینه‌وار منعکس کنید. این تکنیک را « جفت کردن و آینه » می‌گویند. در واقع هدف شما این است که خود را چنان جلوی طرف مقابل قرار دهید که مانند آینه رفتار او را تشخیص دهید و خود را به طور مستقیم یا غیرمستقیم با آن منطبق کنید. وقتی در جمع هستید غالباً این کار را باید روی شخصی که بیشتر طرف مخاطب شماست، انجام دهید. تکنیک‌های آینه قرار دادن به صورت زیر است: - صدا و نحوۀ صحبت کردن طرف مقابل را آینه قرار دهید. - نحوه نفس کشیدن طرف مقابل را آینه قرار دهید. - شیوه حرکات طرف مقابل را آینه قرار دهید. - مدل برخی حرکات طرف مقابل را آینه قرار دهید.

مفهوم کلی ان. ال. پی این است نکته‌ای را که باعث انجام گرفتن کاری می‌شود و جواب می‌دهد پیدا کنید و آن را انجام دهید.

یکی از مفاهیم اصولی ان. ال. پی این است که هر چیزی را که کسی یاد می‌گیرد و اجرا می‌کند، افراد دیگر هم می‌توانند آن را یاد بگیرند و اجرا کنند.

اقتصاددان ژاپنی به نام « دمینگ » می‌گوید: « اگر چیزی را که شما می‌گویید مردم نمی‌فهمند، مردم مشکلی ندارند بلکه راه پیشنهادی شما ایراد دارد. »

شما می‌توانید هر قدر دوست دارید کتاب بخوانید یا با مردم صحبت کنید اما تا زمانی که خودتان آنها را اجرا نکرده‌اید مفهوم واقعی آن را نمی‌فهمید.

اگر ما انتظار داریم که مردم عکس‌العمل صحیحی نسبت به حرف‌هایی که به آنها می‌زنیم نشان بدهند، می‌باید با آنها صحبت کرد نه به آنها. یعنی ما باید همۀ مدت متوجه عکس‌العمل‌های مردم در خصوص چیزهایی که به آنان می‌گوییم، باشیم و ارتباط‌مان را با آن عکس‌العمل‌ها تطبیق دهیم، نه این که فقط انتظار داشته باشیم همۀ مطالبی را که به آنان گفته‌ایم درست مطابق منظور ما فهمیده باشند.

دیدگاه‌های ان. ال. پی می‌گوید که در هر موقعیتی داشتن چندین راه‌حل بهتر از داشتن فقط یک یا دو راه‌حل است. به عبارت دیگر فردی که تعدادی حق انتخاب بیشتر دارد معمولاً شانس بیشتری هم برای رسیدن به نتایج مد نظر، دارد.

دو نفر می‌توانند، دیدگاهی کاملاً متفاوت دربارۀ یک موضوع داشته باشند و آن دو نفر اصلاً با یکدیگر توافق نداشته در عین حال هر دو هم می‌توانند صحیح باشند.

یکی از مهم‌ترین راه‌هایی که می‌توانیم ارتباطات و روابط خود را مؤثرتر کنیم این است که همیشه از قدرت و محدودیت نقشه‌های فکرمان با اطلاع باشیم.