بریده‌هایی از کتاب نردبان شکسته

از بعضی جهات، این سلسله‌مراتب می‌تواند به سازمان کمک کند عملکرد بهتری داشته باشد. امکان بالارفتن از نردبانِ شرکت می‌تواند انگیزه‌ای برای تلاشِ بیش‌تر باشد. مزیتِ دیگرِ سلسله‌مراتب این است که در مورد نقش‌ها و انتظاراتِ افراد در سِمت‌های مختلف قوانینی واضح ارائه می‌دهد که می‌تواند درگیری را کاهش دهد و به هر فرد کمک کرده که شغل خود را تعریف کند. مهم‌تر از همه این‌که سلسله‌مراتبْ افراد را قادر می‌کند در حوزه‌هایی که مهارتِ بیش‌تری دارند، تخصص پیدا کنند.

برخلاف تصور افسران مبنی‌بر این‌که مبارزه به نفرت ختم می‌شود و نفرت باعثِ مبارزه است، استوفر متوجه شد تنفرداشتن از فاصلهٔ دور و امن ساده‌تر از نفرت در میان هراسِ میدانِ نبرد است.

برای بیش‌ترِ کارگران کاری که انجام می‌دهند مهم نیست، بلکه معنای آن برای‌شان اهمیت دارد. این‌که آن کار برای مردم چه معنایی دارد معمولاً چندان به آن‌چه انجام می‌دهند ربطی ندارد؛ بیش‌تر به ارتباط‌شان با دیگران و مقایسهٔ خود با دیگران مربوط است.

یکی از مهم‌ترین عواملْ نابرابریِ درآمدی بود. ایالت‌های دارای نابرابریِ پایین‌تر، حتا بعد از محاسبهٔ متوسط درآمد و تفاوت‌های منطقه‌ای میان شمال و جنوب، سوگراییِ ضمنیِ کم‌تری داشتند. سوگراییِ ایالت‌های دارای نابرابریِ پایین مثل اورگان، واشینگتن و ورمانت در مقایسه با ایالت‌های نابرابرتری چون لوئیزیانا، نیوجرسی یا پنسیلوانیا بسیار کم‌تر بود. هرچند تغییر باورهای افراد دشوار است، اما سیاست‌های اقتصادی مطمئناً می‌توانند سطح نابرابریِ درآمدی را کاهش دهند.

تغییر سوگراییِ ضمنی هم دشواری‌های زیادی دارد، چون نه‌تنها در ذهن افراد بلکه در فضای جاری میان مردم و ایده‌هایی که فرهنگ اطراف ما را شکل می‌دهند هم حضور دارد.

مشاهده کردیم نژاد و نابرابری چه ارتباط تنگاتنگی باهم دارند. نابرابریِ اقتصادیْ ذهنیتی مبتنی‌بر موقعیت «ما» و «آن‌ها» ایجاد می‌کند که تشدیدکنندهٔ سوگراییِ نژادی‌ست. روابط نزدیکی که در ذهن شهروندان میان نژاد، فقر و لیاقت وجود دارند هم، مانع اصلی در برابر کاهش نابرابریِ اقتصادی‌اند. بسیاری از مردم وقتی اقلیت‌ها را ذی‌نفعان برنامه‌های رفاهی تصور می‌کنند، در خود انگیزهٔ زیادی برای حمایت از مبارزه با فقر احساس نمی‌کنند.

نکتهٔ جالب ازمنظر روان‌شناسی این است که نیت کسی‌که حرف را زده است درنهایت اهمیتی ندارد؛ آن‌چه مهم است نحوهٔ تفسیر مخاطب از جملات اوست. مفهوم پیام‌رسانی با کدگذاریِ نژادی، عامدانه یا غیرعامدانه، فرض می‌کند جهشی روانی در سمت مخاطبان اتفاق می‌افتد. فرض می‌کند وقتی سیاست‌مداران دربارهٔ سیاست صحبت می‌کنند، رأی‌دهندگان طبیعتاً صحبت آن‌ها را به نژاد ربط می‌دهند.

اگر می‌خواهید پیش‌بینی کنید چه‌کسی مستعد مخالفت با برنامه‌های رفاهی‌ست، می‌توانید اصولِ اقتصادیِ او را نادیده بگیرید. آن‌چه واقعاً باید بدانید پیش‌داوری‌های اوست.

وقتی همه مافوقِ کسی و زیردستِ دیگری باشند، سلسله‌مراتب دائماً این تفاوت در موقعیت را گوشزد می‌کند. اثرات سلسله‌مراتب‌ها فراتر از سازمان‌های کوچکی چون شرکت‌ها هستند. در فصل‌های قبل دیدیم که کشورها و ایالت‌های دارای نابرابریِ بالاتر تأکیدِ بیش‌تری بر موقعیت و سلسله‌مراتب دارند، بنابراین می‌توان استدلال کرد سطح سوگراییِ نژادی در آن‌ها بالاتر است. در پشتیبانی از این استدلال، تحلیل تیراندازی‌های پلیس در کشور نشان داد احتمال شلیک به مردانِ سیاه‌پوستِ غیرمسلح سه‌ونیم برابر بیش‌تر از سفیدپوستانِ غیرمسلح در کل است.

تحقیقی دیگر نشان داده است داشتنِ موقعیتِ برتر هم سوگراییِ ضمنی را افزایش می‌دهد. برای مثال در تحقیقی سوژه‌ها به دو دستهٔ «رؤسا» و «کارگران» تقسیم شدند. بعد به‌صورت دونفره به حل مسئله مشغول شدند و رؤسا به کارگران دستوراتی دادند و درنهایت نتایجِ کارگران را ارزیابی کردند. سوژه‌هایی که نقش رئیس را بازی کرده بودند، در مقایسه با کسانی‌که نقش کارگر را داشتند یا گروه شاهد که در این فرآیندِ حل مسئله شرکت نکرده بودند، سوگراییِ ضمنیِ بیش‌تری از خود نشان دادند.

نگرانی‌های اقتصادی به درگیری‌های نژادی شدت می‌بخشند. پیوندهای میان موقعیت اقتصادی و سوگراییِ نژادی امروزه همچنان پابرجاست، هرچند به‌شکلی ظریف‌تر و دقیق‌تر.

تحقیقات نشان می‌دهند سوگراییِ ضمنی درحال‌حاضر شایع‌تر از تعصب کهنه و قدیمی‌ست. هرچند سوگراییِ ضمنی گسترش زیادی دارد، تحقیقات اخیر نشان می‌دهند افراد در بعضی موقعیت‌ها سوگرایانه‌تر رفتار می‌کنند. این تفاوت هم با پول، قدرت و نابرابری ارتباط دارد. ارتباطِ بینِ موقعیت اقتصادی و پیش‌داوریْ خود مفهومی قدیمی‌ست.

ذهنِ انسان معمولاً با رایانه مقایسه می‌شود، اما بیش‌تر شبیه اینترنت است: شبکهٔ متراکمی از اتصالات داخلی بین ایده‌ها و اطلاعات. درست مثل اینترنت، این شبکهٔ ارتباطات حاویِ مواردِ اضافه و بی‌معنی در کنار دانشِ ضروری‌ست. سوگرایی‌های ضمنیْ نتایج خام و سانسورنشدهٔ سفر در امتداد این روابط و پیوندها هستند.

در فرهنگی غرقید که در شبکهٔ ارتباطاتش یک‌سری نادرستی‌ها را ترویج می‌کند. درنتیجه ذهن‌تان هم همین ارتباطات را برقرار می‌کند. ذهنِ انسان معمولاً با رایانه مقایسه می‌شود، اما بیش‌تر شبیه اینترنت است: شبکهٔ متراکمی از اتصالات داخلی بین ایده‌ها و اطلاعات. درست مثل اینترنت، این شبکهٔ ارتباطات حاویِ مواردِ اضافه و بی‌معنی در کنار دانشِ ضروری‌ست.

نیت‌های خوب از ما در برابر سوگرایی‌های ناخواسته محافظت نمی‌کنند.

در سال ۱۹۴۰، زوجی روان‌شناس، کنت و میمی کلارک، از اولین کسانی بودند که تشخیص دادند برای ارزیابیِ چگونگیِ رسوخِ ارزش‌ها و انتظاراتِ جامعه در ذهن‌مان باید به ذهن کودکان نگاه کرد: بهترین اسفنج‌های فرهنگیِ موجود.

نابرابریِ نژادی از لحاظ کیفیت با نابرابریِ درآمدی متفاوت است. ثروتمند و فقیر در همهٔ گروه‌های نژادی وجود دارند و تبعیض نژادی بر زندگیِ افریقایی‌امریکایی‌ها و دیگر گروه‌های اقلیتی تأثیر می‌گذارد، حتا اگر فقیر نباشند. اگرچه نابرابری‌های نژادی و اقتصادی موضوعاتی جدا از هم‌اند، در سال‌های اخیر معمولاً باهم برخوردِ بیش‌تر و بیش‌تری داشته‌اند؛ چون هم‌زمان با لغزش آرامِ نابرابریِ نژادی به‌سمت پایین، نابرابریِ درآمدی به‌طور پیوسته بالا می‌رود

هرچه زندگی سخت‌تر باشد، معجزه‌آساتر خواهد بود.

اولی چین است، کشوری که دولت کمونیستیِ آن دهه‌هاست مذهب را فعالانه سرکوب می‌کند. بنابراین تعجب‌آور نیست که اهمیت مذهب کم‌تر از میزان پیش‌بینی‌شده براساس متوسط درآمد در این کشور باشد. اما استثنای عجیب‌تر ایالات متحدهٔ بسیار مذهبی‌ست. به‌رغم برخورداری از بالاترین سرانهٔ درآمد در این پیمایش، مقیاس باورهای مذهبی در این کشور برابر با کشورهایی چون مکزیک، لبنان و افریقای جنوبی‌ست.

اگر حس ناتوانی و ناامنی پتانسیل دیدنِ الگوها و باور به نظریه‌های توطئه را در افراد بیش‌تر می‌کند، می‌توان استدلال کرد باور مذهبی را هم تشدید می‌کند. مطالعات آرون کِی تأیید کرده‌اند وقتی افراد ناامید می‌شوند یا وقتی جهانْ بی‌نظم و غیرقابل‌پیش‌بینی به نظر می‌رسد، باورِ آن‌ها به خدای قدرتمندی که کلِ جهان را تحت کنترل دارد راسخ‌تر می‌شود. باورمندان اغلب خودشان را با شعارهایی چون «غم نخور و همه‌چیز را به خدا بسپار» و «هر چیزی حکمتی دارد» دلداری می‌دهند. حسِ ناتوانی جاذبهٔ این مفاهیم را افزایش می‌دهد.