بریده‌هایی از کتاب با خوک کشتی‌نگیر و نود راهکار دیگر برای زیر‌سازی کار و تجارت‌‫

«دوبار اندازه بگیر، یک‌بار بِبُر»

کسانی را می‌شناسم که مدعی‌اند برای یک بحث ده دقیقه‌ای با همکارشان وقت ندارند ولی برای یک ملاقات نیم ساعته با یک مشتری احتمالی، بی‌هیچ چون و چرایی تن به سفری هوایی می‌دهند. از این کار مردم سردر نمی‌آورم. شاید دلشان می‌خواهد از محل کارشان بیرون بزنند. شاید بر این باور اشتباهند که اگر یک روز کامل را صرف رفتن به یک جلسه و بازگشت از آن کنند، اهمیت موضوع مورد بحث را بیش از آن‌چه هست جلوه داده‌اند. دلیلش هرچه که باشد واقعیت امر این است که به ندرت پیش می‌آید نتوان یک قضیه را با مکالمه تلفنی حل و فصل کرد یا رسیدگی به آن را تا یک موقعیت مناسب‌تر برای سفر، به تأخیر انداخت.

۶- «این‌جا کار مطرح است نه مسائل شخصی.» واقعیت این است که مسائل شخصی همه جا مطرح است. مردم حاضرند برای کمک به دوستانشان برنامه خود را به هم بریزند و درست به همین ترتیب حاضرندتصمیمی بگیرندکه به ضررکسی که با او رابطه ‌دوستانه ‌ندارند تمام شود. این جمله بیش‌تر از این‌که دروغ باشد نوعی تناقض‌گویی است. کسی که اصرار دارد این‌جا فقط کار مطرح است منظورش این است که حاضر نیست هیچ رابطه شخصی و دوستانه‌ای با شما داشته باشد.

۹- «ما نسبت به عملکرد مردم در موردشان قضاوت می‌کنیم.» اگر این ادعا حقیقت داشت، شایسته سالاری در همه محیط‌های کاری حکمفرما می‌شد. حقیقت امر با این جمله بهتر بیان می‌شود: «ما نسبت به علاقه‌ای که به مردم داریم در مورد عملکردشان قضاوت می‌کنیم.» مردم به خاطر درست کار نکردن اخراج نمی‌شوند. عذرشان خواسته می‌شود چون یک نفر در آن قسمت، دوستشان ندارد. به همین سادگی

مفیدترین افراد آن‌هایی هستند که هر پیشنهاد یا گزارش یا ارباب رجوعی را که سر راهشان قرار بگیرد، قبول نمی‌کنند. آن‌ها قدرت انتخاب دارند. می‌توانند به «فرصتی» که نسبت بین عایدی و خطرش در تعادل نیست، نه بگویند. معنایش این نیست که از سخت کار کردن می‌هراسند. بلکه اعتقاد دارند کار سخت بدون احتمال دریافت عایدی مناسب، عمل بیهوده‌ای‌ است

خلاصه این‌که، مردم با خودشان راحت کنار می‌آیند. استانداردهای سفت و سختی که در مورد زیردستان یا رقبا اعمال می‌کنند برای خودشان به کار نمی‌برند. دلیل این رفتار مردم کاملاً مشخص است. هنگام مذاکره با رئیس برای گرفتن ارتقا، مجبورند روی نکات مثبت خود تاکید کنند. از نظر آن‌ها این وظیفه رئیس است که سختگیری کند یا حداقل، واقعیت‌ها را بیرون بکشد و به آن‌ها استناد کند. ولی گاهی بد نیست کارمندان قسمتی از این وظیفه را به عهده بگیرند، به عملکردشان موشکافانه و سختگیرانه نگاه کنند، واقعیت را از توهم جدا کنند و نشان دهند که از کرده‌هایشان آگاهند

چند سال پیش آگهی تبلیغاتی یک شرکت بیمه، تصویر یک خرس تنومند خاکستری با گردن افراشته، پنجه‌های باز و دندان‌های برّاق در وسط یک رودخانه خروشان بود. خرس می‌خواست یک ماهی سالمون را که بی‌خبر از همه جا کمی بالا پریده بود، شکار کند. بالای تصویر، این جمله به چشم می‌خورد: احتمالاً خود را به جای «خرس»‌ تصور می‌کنید. پیشنهاد ما این است که احتمالاً «سالمون»‌ بودن را هم در نظر بگیرید.

فراموش نکنید: قانونی که موارد استثنا آن را ندانید، خطرناک است.

اگر بهترین راه برای درآوردن درآمدی که متناسب با زحمت‌تان است، کار کردن برای خودتان باشد، دومین راه، فعالیت در زمینه فروش است.

به طور کلی تجارت یعنی ارتباط دادن افراد جدا از هم، افرادی مثل خریدارها و فروشنده‌ها، استخدام کننده‌ها و استخدام شونده‌ها، مؤسس‌ها و سرمایه‌گذارها و در نهایت ایجاد یک ارتباط تجاری بین آن‌ها.