بریده‌هایی از کتاب مهارت‌های تفویض اختیار

سه شیوه‌ اصولی در ایجاد انگیزه در دیگران وجود دارد که تنها یکی از آنها در بخشیدن اختیار به افراد، مناسب و قابل اجرا است. الزام و توسل به زور: استفاده از تهدیدات، احتمال خراب‌کاری در کار وجود دارد، معمولا افراد در تلاشند تا به گونه‌ای از زیر کار در رفته و خود را از محیطی که بر آنها حاکم است، رهایی بخشند. محاسبه‌گر: استفاده از سیاست پاداش و تشویق، کار کیفیت مطلوبی دارد. تمایل به همکاری: به تسهیم گذاشتن اطلاعات و تجارب، اعتماد،‌ وفاداری و احترام در محیط کار کاملا محسوس است، شرایط موجود می‌تواند به بخشیدن اختیارات کمک کند، کار کیفیتی مناسب دارد، همواره بر میزان ارزش‌های موجود، افزوده می‌شود.

برای مهیا ساختن افراد جهت کسب اختیارات لازم، باید اطلاعات کافی را در اختیار آنها قرار داد. جعبه ابزاری که باید در اختیار این افراد قرار گیرد، شامل یک‌سری سوالات مرتبط، تکنیک‌ها و اطلاعاتی است که می‌تواند به فرد در دستیابی به نتایج و اهدافش کمک کند.