بریده‌هایی از کتاب محاصره شده با احمق ها

الگوهای رفتاری مثل یک جعبهٔ ابزار هستند. همۀ آن‌ها لازم و ضروری‌اند. بسته به شرایط، یک ابزار گاهی می‌تواند بجا یا نابجا باشد. یک پُتک برای کوبیدن و ریختن یک دیوار لازم است، اما برای نقاشی کشیدن، نه.

در تنهایی‌تان می‌توانید دقیقاً طبق احساسات و خواسته‌تان رفتار کنید.

ما نمی‌توانیم همه‌چیز را محاسبه کنیم. افراد مثل یک کامپیوتر نیستند که بتوانید تمام برنامه‌های آن را یاد بگیرید. فقط می‌توانیم تا حدودی از اشتباه‌های بزرگ و کوچکی که در ارتباطاتمان انجام می‌دهیم، جلوگیری کنیم.