بریده‌هایی از کتاب نئوبانک

در حقیقت، بعضی از بانک‌های معروف همچنان سیستم‌های اطلاعاتی عتیقه‌ای داشتند که سر پا بودن‌شان چیزی کم از معجزه نداشت. تعجبی نداشت که سیستم‌ها دائم از کار می‌افتادند و مشتریان ساعت‌ها به حساب خود دسترسی نداشتند.

هنگامی که هر روز سر کار می‌رفتم، زمانی برای فکر کردن نداشتم، دائم درگیر بحران‌های گوناگون بودم