بریده‌هایی از کتاب راهنمای مدیریت احساسات در محیط های کاری

وقتی هم اعتبارمان را از رئیسمان می‌گیریم، کوچک‌ترین نظرِ انتقادی‌ای به‌مثابه ردکردنِ کلِ شخصیتمان است.

ایرادِ همکاریِ بیش‌تر تعارضِ بیش‌تر است.

باید با فشارهایی که وادارمان می‌کنند احساساتمان در محل کار را نادیده بگیریم مبارزه کرد.