بریده‌هایی از کتاب جادوی بیان

کلمات قدرت جادویی بسیاری دارند؛ واژه‌ها سبب شادی یا ناراحتی دیگران می‌شوند؛ معلم دانش خود را با کلام در اختیار دانش‌آموزان قرار می‌دهد؛ سخنوران، با کلمات، شنوندگان را با خود همراه می‌کنند؛ کلام حس چهارم خوانده می‌شود و ابزاری برای تأثیرگذاری بر دیگران است.

به‌طورکلی، برخورد منفی باعث پایداری رفتار منفی می‌شود. سرزنش مداوم، نه‌تنها رفتار منفی را تغییر نمی‌دهد، بلکه سبب تشدید بیشتر آن می‌شود. این موضوع که مادر می‌بیند رفتار فرزندش در زمینه‌هایی مثبت است، کمک می‌کند تا با او تعامل بهتری داشته باشد و از موقعیت‌های مثبت آگاهش کند.

کلمات قدرت جادویی بسیاری دارند؛ واژه‌ها سبب شادی یا ناراحتی دیگران می‌شوند؛

افراد موفق کسانی هستند که نقشهٔ ذهنی‌شان از جهانِ واقعی، گزینه‌های بهتری برای انتخابشان فراهم کرده است. آنان راه‌های مؤثرتر و گسترده‌تر و متنوع‌تری برای دریافت واقعیت و برداشت خود از آن و پاسخ بدان دارند.

چارچوب‌های زمانی کوتاه موجب می‌شود که افراد بر فعالیت تمرکز کنند و چارچوب‌های زمانی بلندمدت سبب می‌شود که بر توسعهٔ روابط نیز متمرکز شوند.