بریده‌هایی از کتاب تانگ فو ؛ روش برخورد با افراد دشوار

بخشی از لذت زندگی در این است که خودت را وارد مجادله نکنی، بلکه از آن بپرهیزی. عقب‌نشینی ماهرانه صرفآ پیروزی است. نورمن وینسنت پیل

کسی که معتقد نیست هر جر و بحثی دو طرفه است، احتمالا خودش در آن شرکت دارد.

کیفیت سازمانی موفق در این نیست که مشکلاتی دارد یا نه، بلکه به این است که مشکلات سال قبل را دارد یا نه. جان فاستر دالس

جیمز ماتیو گفته است: "کسانی که روشنایی و نور به زندگی دیگران می‌تابانند، خودشان هم از موهبت آن برخوردار می‌شوند."

بیشتر مردم وقت و انرژی‌شان را صرف گیر دادن به مسائل می‌کنند تا اینکه سعی کنند مسأله را حل کنند. هنری فورد

برای انجام کاری درست به وقت کمتری نیاز هست تا بخواهید توضیح دهید که چرا اشتباهی رخ داده است. هنری لانگ فلو

هر اشتباه بزرگی یک نیم ثانیه دارد. وقتی بشود در عرض نیم ثانیه آن را به خاطر آورد، شاید در همین مدت هم بشود چاره‌ای برایش اندیشید. پرل باک

وقتی کسی گله می‌کند، توجیه نکن هیچ چیز مثل توجیه و توضیح، وقت تلف کردن نیست. بنجامین دیزرائیلی

به یاد داشته باش افراد دلخور و غمگین ترجیح می‌دهند عقدهٔ دلشان را خالی کنند، نه اینکه بابت رفتار و احساسشان سرزنش شوند.

دفعهٔ بعد که دیدی نزدیکانت غصه‌دار هستند، یادت باشد با آنان بحث نکنی، بلکه آنچه را می‌گویند، به زبانی دیگر به خودشان برگردان.

"قوانین، خدمتکارانی مفید و اربابانی بد هستند."

تو نمی‌توانی برای کسی که منطق سرش نمی‌شود، دلیل و منطق بیاوری. جاناتان سویفت

لازم نیست خلاف چیزی را ثابت کنی، فقط آن را منعکس کن درک احساسات آدم، مایهٔ دلخوشی است. رالف والدو امرسون

مارک تواین می‌گوید: "شوخ‌طبعی چیز معرکه‌ای است. نجات‌بخش است و لحظه‌ای که گل می‌کند، آزردگی‌ها و دلخوری‌ها را محو و حال و هوای شادی‌بخش را جایگزین آن می‌کند."

اگر خصوصیتی داری که تو را شرمنده می‌کند، از دوستانت کمک بگیر تا جوابی دندان‌شکن برایت پیدا کنند و مورد زجرآورت به موردی خنده‌دار تبدیل شود.

شاید آدم باید خیلی از سنش بگذرد که یاد بگیرد عوض جا خوردن، سرگرم شود. پرل. اس.باک

گوته می‌گوید: "با مردم طوری رفتار کن که انگار همانی هستند که باید باشند. به آنان کمک کن چیزی شوند که در توانشان هست."

دالائی لاما گفته است، "اگر دلت می‌خواهد دیگران خوشحال شوند، بخشنده باش و اگر می‌خواهی خودت خوشحال باشی، باز هم بخشنده باش."

اگر موقع عصبانیت یک لحظه بردباری به خرج دهی، از صد روز پشیمانی و تأسف خلاص می‌شوی. ضرب‌المثلی چینی

کنفوسیوس، فیلسوف چینی گفته است، "بشر هر چه بیشتر بداند، بیشتر عفو می‌کند."