بریده‌هایی از کتاب تانگ فو ؛ روش برخورد با افراد دشوار

برتراند راسل گفته است: "همزیستی یعنی با هم در صلح و صفا زیستن، نه صرفآ زنده بودن."

انسان‌ها را به صورت همکار ببین، نه به صورت رقیب.

تک تک ما در جستجوی راهی هستیم که در رأس هر مقابله‌ای باقی بمانیم. اگر ما زرنگی به خرج دهیم و نظریه‌مان به مرحلهٔ اجرا در بیاید، آن وقت است که به جای ضعف، احساس قدرت می‌کنیم و روحیه‌مان بالا می‌رود. جیمز ردفیلد

اگر تو بخواهی بر موقعیتی نظارت کامل داشته باشی، دیگران ناسپاسی می‌کنند. اگر یاد بگیری که در کنترل امور با دیگران سهیم شوی و خودت یکه‌تاز میدان نباشی، آنان از موقعیت لذت می‌برند.

هر رویدادی مضحک و خنده‌دار است به شرطی که برای دیگران رخ دهد. ویل راجرز

معمولا مردم با دلیل و برهانی که خودشان کشف می‌کنند، بیشتر قانع می‌شوند تا توجیهی که دیگران برای‌شان می‌کنند. بلیز پاسکال

مدارا تلاشی مثبت و همدلانه است که به واسطهٔ آن، اعتقادات و اخلاق و عادات دیگران درک می‌شود بی‌آنکه الزامآ در آنها سهیم شوید یا قبولشان کنید. جاشوا لیبمن

به هر موقعیتی با ذهن باز توجه کن، نه با ذهن بسته. تا زمانی که کسی حرفش را تمام نکرده است، به خودت یادآوری کن که تو نمی‌دانی او چه می‌خواهد بگوید. صبر کن تا حرفش تمام شود، بعد قضاوت کن.

ذهن بسته، ذهنی مرده است.

کسی که هرگز تغییر عقیده نمی‌دهد، هرگز اشتباهش را اصلاح نمی‌کند و فردا خردمندتر از امروز نیست. تیرون ادواردز

بنجامین فرانکلین خردمندانه نتیجه گرفته بود که اگر قرار باشد در آرامش زندگی کند، باید دربارهٔ آنچه می‌داند حرف بزند، نه اینکه در مورد آنچه می‌بیند قضاوت کند.

بسیاری از مردم خیال می‌کنند که دارند فکر می‌کنند، در حالی که صرفآ در حال نظم و ترتیب دادن مجدد به پیشداوری‌های خود هستند. ویلیام جیمز

پیشداوری منفی چیست؟ عقیده‌ای است که بر اساس منطق نیست. قضاوت است بی‌آنکه به موارد جر و بحث گوش داده شده باشد. احساس است بی‌آنکه فرد منشاء آن را ردیابی کرده باشد. کری چاپمن

بی‌نزاکتی، اقتدار تقلبی فرد ضعیف است. اریک هوفر

گفتگو نوعی مبادلهٔ اطلاعات است و جروبحث، مبادلهٔ عواطف. رابرت کولن

اگر موقع عصبانیت یک لحظه بردباری به خرج دهی، از صد روز پشیمانی و تأسف خلاص می‌شوی. ضرب‌الم

اگر مردم مثل فرشته‌ها بودند، به وجود هیچ دولتی احتیاج نبود. جیمز مدیسون

استنلی هوروویتز گفته است: "هیچ چیز مثل بالا بردن صدا روند گفتگو را تنزل نمی‌دهد." درست می‌گوید. هر چه مردم بلندتر حرف بزنند، کمتر کسی گوش می‌کند. حرف زدن با لحن عادی، به مردم کمک می‌کند واکنش واقعی نشان دهند.

در بین مردم و در میان ملل، احترام به حقوق دیگران، ضامن صلح است.

در جایی که قانون و مقررات تمام می‌شود، ظلم و جور شروع می‌شود. ویلیام پیت