بریده‌هایی از کتاب دوازده (خلاصه کتاب)

این وظیفه مسئول شرکت است که چنان شرایط ویژه‌ای ایجاد کند که کارمندان از بودن در کنار او راضی باشند.

مدیران باید با همه ارتباط برقرار کنند و به کارمندان نشان دهند که از آن‌ها چه انتظاراتی دارند.

همه باید بدانند چگونه کار خودشان را در تعامل با دیگران انجام دهند تا کل سازمان به هدف بزرگ‌تر دست یابد. وقتی این اتفاق بیفتد، کار گروهی واقعی و اصیل شکل می‌گیرد.

اولین قدم جهت ایجاد هماهنگی برای کارایی بهتر تیمی این است که همه بدانند سازمان در آینده به چه سمتی می‌رود. وقتی این اتفاق افتاد، مدیران می‌توانند روی چینش کارمندان برای عملکرد گروهی یکپارچه و حرفه‌ای کار کنند. ایده اصلی این است که بدانند چگونه همه افراد را در کار دخیل کنند و چگونه از قدرت افکارشان بهره ببرند.

هنگامی که تیم خود را براساس هدف یا اهداف مناسبی سازمان‌دهی می‌کنید، این امکان را به اعضای تیم می‌دهید که به جای اینکه بخواهند جداگانه و مستقل با چالش‌ها مقابله کنند، کار خود را برآیند ادامه کار دیگری بدانند.

گروهی متشکل از افراد متوسط که می‌دانند چگونه با هم کار کنند، در طولانی مدت از مجموعه‌ای از کارکنان درخشان ولی جدا از هم سبقت می‌گیرند. کلید اصلی در ایجاد دستاوردهای تیمی موثر این است که همه را حول محور موضوع واحدی جمع کنید؛ و در درجه اول و مهم‌تر از همه، روی هدف مشترکی تمرکز کنید.

تنها ۱۲ عنصر وجود دارد که کارکنان برای ایجاد و داشتن محیط کاری با بهره‌وری بالا، به مدیران خود نیاز دارند. این عناصر عبارتند از: ۱. اجازه دهید همه بدانند چه انتظاری از آن‌ها دارید ۲. مطمئن شوید که افراد به ابزارهای مورد نیاز دسترسی دارند ۳. بگذارید افراد همان کاری را انجام دهند که در آن بهتر هستند ۴. قدردان باشید و کارهایی را که به‌خوبی انجام شده‌اند تحسین و از آن‌ها تعریف کنید ۵. به مسائل شخصی زندگی کارمندان خود اهمیت دهید ۶. رشد شخصی را در کارمندان پرورش داده و تشویق کنید ۷. برای نظر و دیدگاه فردی اهمیت قائل شوید ۸. به همه کمک کنید تا فکر کنند کارشان مهم است ۹. با کسانی که کار با کیفیت انجام می‌دهند، همکاری داشته باشید ۱۰. رابطه‌های دوستی مستحکم با مشارکت قوی را تشویق کنید ۱۱. کارایی را به شکل فردی و به‌طور منظم ارزیابی کنید ۱۲. فرصت‌هایی برای یادگیری و رشد فراهم کنید