بریده‌هایی از کتاب همکاری

مطابق با نظر روانشناس کارول دوک، افراد به وسیله‌ی اهداف عملکردی یا اهداف آموزشی برانگیخته می‌شوند. زمانی که در محیط اهداف عملکردی حاکم باشد، افراد خود را دارای خصوصیات باارزشی از قبیل، هوش و ارتباطات نشان می‌دهند و زمانی که اهداف آموزشی حاکم باشد، آن‌ها برای توسعه‌ی این خصوصیت برانگیخته می‌شوند. اهداف عملکردی، افراد را وادار می‌کند در برابر وظایفی که به یادگیری آن‌ها کمک می‌کند علاقه‌مند به وظایفی باشند که باعث شود خودشان به نظر برسند. یک حرکت رو به جلو به سمت اهداف آموزشی، مدیران را برای ارائه‌ی فرصت‌های کسب دانش به دیگران مشتاق‌تر می‌کند.

تحقیقات نشان می‌دهد گروه‌‌های متنوع نتایج بهتری را به ثمر می‌رسانند. قابلیت در کنار هم قرار دادن افراد با پیشینه، نظام‌ها، فرهنگ‌ها و نسل‌های متفاوت و استفاده از قدرت نفوذ در آن‌ها به‌نحوی که همگی قادر به ارائه‌ی پیشنهاد و اظهار‌نظر باشند، بسیار مهم و کارگشا است. هنوز هم شرکت‌هایی هستند که مقادیر غیرمعمول از زمان، پول و انرژی را صرف جذب مستعد در ارائه‌ی فرآیندهای يكسان و يك‌جور مي‌كنند، افرادي كه قاتل خلاقیت و نوآوري سازمان هستند. در بسياري از شركت‌هاي چند‌مليتي حتي به مسأله‌ی وادار کردن كاركنان به صحبت كردن با زبان انگليسي به‌جاي زبان‌هاي بومي خود، به ديد مانعی در بهره‌گيري از استعداد‌ها نگريسته مي‌شود.