بریده‌هایی از کتاب به دنیای مدیریت خوش آمدید

نقل‌قولی از مرد افسانه‌ای نیروی دریایی، ریچارد مارسینکو، است: «هر چه بیش‌تر در تمرینات عرق بریزید، در جنگ خون کم‌تری خواهید داد»

محیط یادگیری مداومی ایجاد کنید که در آن آموزش و یادگیری بخشی از بافت تیم‌تان باشد.

اگر عادت به پرسیدن از دیگران داشته باشید، دانش و تجربهٔ بسیار زیادی از این کار حاصل می‌شود.

با ذهنی کنج‌کاو و میل به یادگیری در مورد شغلی که هر یک از اعضای تیم مشغول به آن هستند، به آن‌ها نزدیک شوید.

منتظر نمانید اشتباهی رخ دهد تا مکالمات عمیق با اعضای تیم‌تان داشته باشید.

پدرم همیشه مرا مجبور به یادداشت وقایع روزانه می‌کرد، تا بتوانم دلسوزترین رهبری باشم که می‌توانم، زیرا قادر می‌شدم که واقعاً برگردم و یادداشت‌هایم را بخوانم و ظرفیت بیش‌تری برای ارتباط با جا [و زمانی] داشته باشم که افرادی را در آن لحظه رهبری می‌کردم».

با تیم‌تان گفت‌وگو کنید منتظر نمانید اشتباهی رخ دهد تا مکالمات عمیق با اعضای تیم‌تان داشته باشید

پدرم همیشه مرا مجبور به یادداشت وقایع روزانه می‌کرد، تا بتوانم دلسوزترین رهبری باشم که می‌توانم، زیرا قادر می‌شدم که واقعاً برگردم و یادداشت‌هایم را بخوانم و ظرفیت بیش‌تری برای ارتباط با جا [و زمانی] داشته باشم که افرادی را در آن لحظه رهبری می‌کردم

پدرم همیشه مرا مجبور به یادداشت وقایع روزانه می‌کرد، تا بتوانم دلسوزترین رهبری باشم که می‌توانم، زیرا قادر می‌شدم که واقعاً برگردم و یادداشت‌هایم را بخوانم و ظرفیت بیش‌تری برای ارتباط با جا [و زمانی] داشته باشم که افرادی را در آن لحظه رهبری می‌کردم

داشتن دفترچهٔ یادداشت روزانه هم‌چنین ابزاری خارق‌العاده برای حفظ چشم‌اندازی از دانش و تجربه است.

گذشته‌تان بهترین نشانه برای این است که در شرایط مشابه چگونه حس می‌کنید.

ما اغلب بر اساس پیش‌بینی‌هایی از آن‌چه فکر می‌کنیم در آینده حس خواهیم کرد یا آن‌چه که خواهیم خواست، تصمیم‌های بزرگی در زندگی می‌گیریم. گذشته‌تان بهترین نشانه برای این است که در شرایط مشابه چگونه حس می‌کنید. بنابراین، دفترچهٔ یادداشت کمک می‌کند تصویر دقیقی از گذشتهٔ خود داشته باشید. شما نمی‌توانید به خاطرات دور اعتماد کنید، اما می‌توانید به دفترچهٔ یادداشت روزانهٔ خود اعتماد کنید. این بهترین نشانه برای آینده‌تان است... از آن‌چه واقعاً در زندگی شما در این زمان اتفاق می‌افتد. اگر احساس می‌کنید وقت ندارید یا به‌اندازهٔ کافی جالب نیست، به یاد داشته باشید: شما این کار را برای آیندهٔ خودتان انجام می‌دهید.

«بلیچیک همیشه می‌خواست بداند چرا. پس از هر پیروزی بزرگ، ما تحلیلی بیش‌تر از هر چیزی که تاکنون دیده‌ام انجام می‌دادیم. ما جزئیات ریز هر بازی را یاد می‌گرفتیم تا بهتر درک کنیم چرا برنده شدیم و چگونه می‌توانستیم حتا بهتر شویم. به این دلیل است که او زیاد برنده می‌شود».

در مقام رهبر، مهم است بدانید کدام درست است و بفهمید چرا چیزی مؤثر بوده است. شما می‌خواهید آن را دوباره تکرار کنید، و آن‌چه را که واقعاً درک نکنید نمی‌توانید دوباره تکرار کنید.

هنگامی که از اهداف، معیارها یا چیزهایی که به دنبال‌شان هستید فراتر می‌روید، دقیقاً بهترین زمان برای لحظه‌ای مکث، تأمل و درک این است که چرا آن کار خوب پیش رفته است.

مدیران از اولین سؤالی که همیشه از فردی پس از رسیدن به برخی از سطوح موفقیت می‌پرسم رد می‌شوند: چرا موفق شدید؟‌

کاملاً اعتقاد داشته باشید که وظیفهٔ ما در مقام رهبری کمک به اعضای تیم برای موفقیت درازمدت است

فراتررفتن از آن چیزی است که بیش‌تر افراد انجام می‌دهند؛ که یعنی تلاش برای شناخت معنادار هر یک از افرادی که مستقیماً زیر نظر شما هستند. آن‌ها به‌عنوان انسان چه چیزی دوست دارند؟ علایق‌شان در بیرون از محیط کار چیست؟ انگیزه‌های فردی‌شان چیست؟ چرا کار می‌کنند؟ نام همسر و بچه‌های‌شان چیست؟ برای کمک به آن‌ها در درازمدت چه کاری می‌توانید انجام دهید؟ چگونه می‌توانید به پیشرفت آن‌ها در حرفه‌شان کمک کنید و آن‌ها را برای مرحلهٔ بعدی آماده کنید؟ چگونه می‌توانید به ارتقای آن‌ها کمک کنید؟ چگونه می‌توانید با پروژهٔ فعلی، که در حال کار بر روی آن هستید، به آن‌ها کمک کنید؟ چه ترفندهای خاصی می‌توانید به آن‌ها پیشنهاد دهید تا کمک کند به‌عنوان یک مجری پیشرفت کنند؟ پاسخ‌دادن به این پرسش‌ها برای مربی‌گری خوب تیم بسیار مهم است.

وقتی افراد می‌فهمند رئیس‌شان در حالی که بر روی راه‌های کوتاه‌مدت کمک به آن‌ها در بهبود کارشان کار می‌کند منافع طولانی‌مدت آن‌ها را نیز مورد نظر دارد، کیفیت عملکردشان به‌طرز چشم‌گیری بهبود می‌یابد.

در حالی که متوجه آن‌چه نمی‌دانستم بودم و با جدیت برای پرکردن این شکاف کار می‌کردم،