بریده‌هایی از کتاب به دنیای مدیریت خوش آمدید

روی ارتقا تمرکز نکنید. توجه خود را معطوف به انجام‌دادن کارهای عالی در شغل فعلی‌تان کنید و آن‌گاه درها باز می‌شوند.

واژهٔ arete به‌معنای «هر نوع تعالی» یا «فضیلت اخلاقی» است.

آموختن از موفقیت هم به‌اندازهٔ آموختن از شکست مهم است. وقتی بردید یا باختید، باید بدانید چرا.

با ذهنیت خدمت رهبری کنید. این وظیفهٔ شماست که به دیگران برای رسیدن به موفقیت کمک کنید.

- فروتنی کم‌تر ـ به ـ خود ـ فکرکردن نیست، بلکه کم‌تر ـ به ـ فکر ـ خود ـ بودن است. این شما را آزاد می‌کند تا بدون میل به تحت ـ تأثیر ـ قراردادن، حق‌داشتن یا جلوتر ـ از ـ دیگران ـ بودن کار کنید.

کاهش تردیدها باعث می‌شود رهبران ارزش پی‌روی‌کردن داشته باشند.

نتایج تیم هر چه که باشد، رهبر مسئول آن است.

یکی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید مدیری ارشد را مربی‌گری یا مدیریت کنید این است که فرهنگ و عادت‌هایی را که می‌پسندید، در تیم خود بسازید، نتایج برنده از آن تولید کنید و به تماشای ترویج آن بنشینید

اگر متوجه شدید این رهبر به‌طور هدفمند منفی عمل می‌کند و اهمیتی نمی‌دهد که رفتارش چه تأثیری بر شما و تیم‌تان می‌گذارد، بنابراین باید تصمیم‌های سختی بگیرید. در آن شرایط، شاید وقت آن باشد که نگاهی بلندمدت داشته باشید و دنبال فرصت‌های شغلی بهتر برای خودتان در بیرون از سازمان فعلی بگردید.

می‌توانیم با مراقبت، موضع خود را به سمت «مربی‌گری مدیر ارشد» ببریم. می‌توانیم احساس خود را با آن‌ها وقتی ایشان به روش خاصی عمل می‌کنند که باعث ایجاد مشکلاتی برای ما و دیگران می‌شود به اشتراک بگذاریم (زیرا این شانس شماست که تنها کسی نیستید که از تأثیرات رهبری ناکارآمد احساس منفی دارد). به‌طور خلاصه، می‌توانیم روش‌هایی برای کار با افراد خوب که کارهای بد انجام می‌دهند بیابیم، چراکه به‌عنوان افراد خوب، احتمالاً قادر و مایل به گرفتن بازخورد سازنده‌ای که به روشی مثبت ارائه شود، هستند.

مراقب باشید وقتی تصویر کاملی ندارید، خیلی سریع کسی را قضاوت نکنید. همهٔ ما ناقص هستیم ــ فقط از جنبه‌های مختلف.

اغلب آسان است که رئیس یا مدیرعامل را رهبری بد قضاوت کنید. همهٔ ما این کار را انجام داده‌ایم. از نظر ما، چیزهای واضحی وجود دارد که اگر آن شغل را داشتیم انجام می‌دادیم. اما در این‌جا مسئله‌ای نهفته است. ما از دیدگاه خود نگاه می‌کنیم، نه از دیدگاه آن‌ها.

اگر تصمیم می‌گیرید در سازمانی کار کنید که در آن رئیسی دارید، به یاد داشته باشید بخشی از نقش شما این است که کار آن‌ها را آسان‌تر کنید. صرف نظر از طرز فکر آن‌ها در مورد رشد و هر گونه اختلاف نظر دیگری که ممکن است داشته باشید، اگر می‌خواهید برای شرکت فعلی‌تان (و آن رئیس) کار کنید، باید روی دو چیز متمرکز شوید: (۱) خدمت به افرادی که رهبری‌شان می‌کنید، و (۲) کمک به رئیس‌تان تا موفق باشد.

مدیریت رئیس‌تان (و رئیس رئیس‌تان و غیره) نوعی چالش است، اما با وجود این مهارتی است که می‌تواند آموخته شود.

«رایان، من واقعاً مایل به پیشرفت شخصی و حرفه‌ای هستم. کتاب می‌خوانم، سخن‌رانی‌های تد را تماشا می‌کنم، به پادکست شما گوش می‌دهم. همیشه تلاش می‌کنم بیش‌تر بیاموزم و پیشرفت کنم. با این حال، برای رئیسی (یا رئیس‌هایی) کار می‌کنم که هیچ‌گونه حس کنج‌کاوی مشابه من را نشان نمی‌دهند. آن‌ها این ذهنیت را دارند که همه چیز را می‌فهمند. و می‌دانم با وجود این‌که افراد مناسبی هستند، قطعاً همه چیز را نمی‌فهمند..‌.. چه کاری باید انجام دهم؟»

برنت بشور، مدیرعامل سرمایه‌گذاری، در مورد فکرکردن به زندگی با ذهنیت خدمت‌کردن در برابر خدمت‌گرفتن به من گفت: «هر چه بیش‌تر بدون هیچ‌گونه توقع متقابلی می‌بخشم، زندگی برای دیگران و برای من بهتر پیش می‌رود. [این] برخلاف حس عمومی و فرهنگی است».‌

در رهبری با ذهنیت خدمت نیروی بزرگی وجود دارد که می‌گوید وظیفهٔ شماست که برای موفقیت به دیگران کمک کنید.

زندگی فروتنانه منجر به رضایت، صبر، بخشش و شفقت می‌شود.

[فروتنی] قدرتی عظیم به صاحب خود اعطا می‌کند. تواضع به صاحب خود آزادی کاملی برای تمایل به تحت تأثیر قراردادن، حق‌داشتن یا جلوافتادن از دیگران می‌دهد. ناامیدی‌ها و شکست‌ها کم‌تر بر روی نفس افراد متواضع تأثیر می‌گذارد و آن‌ها با اطمینان فرصتی برای رشد، بهبود و رد برچسب‌های اجتماعی به دست می‌آورند.

برای این‌که تیم خود را برای موفقیت به بهترین شکل آماده کنید، بازی‌ای طولانی را انجام دهید: آموزش و آموزش و آموزش و سپس تمرین و تمرین و تمرین.‌