بریده‌هایی از کتاب روش مذاکره؛ مذاکره قابلیتی نه ذاتی بلکه اکتسابی است

مذاکره قبل از بروز اختلاف حائز اهمیت‌تر از مذاکره پس از به‌وجود آمدن اختلاف است