بریده‌هایی از کتاب استارتاپ ناب (خلاصه کتاب)

بزرگ فکر کنید، کوچک شروع کنید

«شما نمی‌توانید مطمئن شوید که بخش‌های مختلف یک مشکل در کسب‌وکار را به درستی فهمیده‌اید مگر اینکه خودتان به طور مستقیم با آنها برخورد کرده باشید. به هیچ وجه قابل پذیرش نیست که به گزارش‌هایی که دیگران به شما می‌دهند اتکا و براساس آنها تصمیم‌گیری کنید.» جفری لیکر، نویسنده کتاب راه تویوتا بهترین روش برای ارزیابی اعتبار فرضیه‌ی ارزش و رشد، گنچی گنبوتسو است که می‌توان آن را به صورت «برو و خودت ببین» ترجمه کرد. برخی از کارآفرینان اصطلاح «از ساختمان خارج شو» را جایگزین آن کرده‌اند و از کارآفرینان خواسته‌اند وارد جهان واقعی شوند تا به طور مستقیم از مشتری‌ها یاد بگیرند. مشاهده و تعامل کردن با مشتری‌ها و آزمایش کردن محصولات یا خدمات بخش بسیار مهمی از روش استارتاپ ناب است.

روش استارتاپ ناب بر روی تکرار سریع، کشف خواسته‌های مشتری و تصمیم‌گیری علمی براساس داده‌ها تاکید دارد.

فراهم کردن محصولاتی که هیچ کس آنها را نمی‌خواهد.

موفقیت عبارت است از یادیگری درباره‌ی چگونگی حل مشکل مشتری‌ها

شرکت تویوتا در سال ۲۰۰۴ یوجی یوکویا را مسئول مینی‌ون سینا کرد. یوجی تجربه‌ی کمی در بازار آمریکای شمالی داشت. درنتیجه به پیروی از گنچی گنبوتسو یک سفر جاده‌ای طولانی در هر ۵۰ ایلات امریکا و کانادا انجام داد و بیش از ۵۳۰۰۰ مایل رانندگی کرد. او آخرین مدل سینا را در شهرهای کوچک و بزرگ زیادی راند و مشتری‌های واقعی را مشاهده کرد و با آنها به گفتگو پرداخت. یوجی در سفرش مشاهده کرد که: «والدین و پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها ممکن است مینی‌ون را خریداری کنند. اما این کودکان هستند که فرمان‌روایی می‌کنند. اگر فقط یک چیز در سفرم یاد گرفته باشم این است که سینای جدید باید خواسته‌های کودکان را برآورده کند.» یوجی براساس این مشاهدات بخش زیادی از بودجه‌ی توسعه را صرف بهبود ویژگی‌های رفاهی داخلی خودرو برای سفرهای خانوادگی طولانی مدت کرد چون این نوع سفرها در آمریکا بیشتر از ژاپن رایج هست. نتیجه: مدل ۲۰۰۴ سینا سهم بسیار زیادی از بازار را به خود اختصاص داد به طوری که ۶۰٪ بیشتر از مدل ۲۰۰۳ آن فروش کرد

ابتدا باید فرهنگ اعتماد را ساخت: از پنج سرزنش پرهیز کنید اجرای موفق فرایند ۵ چرا مستلزم تمرین و وجود یک فرهنگ سازنده است. بدون وجود فرهنگ مناسب ۵ چرا می‌توانند تبدیل به «۵ سرزنش» شود که در آن افراد یکدیگر را سرزنش می‌کنند و حالت تدافعی به خود می‌گیرند. تلاش کنید فرهنگ مسئولیت جمعی را ایجاد کنید. اشتباهات معمولا نتیجه‌ی سیستم‌ها و فرایندهای بد هستند و نه افراد بد. رویکرد شما باید این باشد که «اگر یک اشتباه اتفاق می‌افتد، همه‌ی ما باید شرمنده باشیم که اشتباه به این راحتی اتفااق می‌افتد.»

تجربه کردن در استارتاپ ناب سریع و ارزان است

تجربه کردن بهتر از تحقیق کردن است

هدف استارتاپ این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن بتواند محصول مورد نیاز مشتری‌ها، که حاضرند برای آن پول پرداخت کنند را مشخص کند.